Как связаться со службой поддержки скб-банка

Оглавление

Онлайн заявка на кредит

Кредит наличными на сумму до 1 500 000 рублей!

от 6.1%
ставка

до 5 лет
срок

до 1 500 000
рублей

Рефинансирование на сумму до 1 500 000 рублей!

от 7%
ставка

до 5 лет
срок

до 1 500 000
рублей

ИПОТЕКА

Лучшие программы ипотеки от СКБ ДОМ!

от 4.7%
ставка

до 30 лет
срок

до 30 млн.
рублей

СКБ-банк во всех городах России

Отделения СКБ-банка в крупнейших городах

Регион Город
Ростовская область Таганрог
Волгоградская область Волжский
Челябинская область Челябинск
Волгоградская область Волгоград
Ростовская область Ростов-на-Дону
Калужская область Людиново
Ростовская область Волгодонск
Ямало-Ненецкий автономный округ Новый Уренгой
Свердловская область Екатеринбург
Ханты-Мансийский автономный округ Нижневартовск
Челябинская область Миасс
Самарская область Самара
Калужская область Калуга
Пермский край Пермь
Ханты-Мансийский автономный округ Сургут
Ямало-Ненецкий автономный округ Ноябрьск
Чувашская Республика Чебоксары
Свердловская область Красноуфимск
Архангельская область Архангельск
Мурманская область Мурманск

Виктория

2021-09-23 в 09:17:43

Добрый день.
Во первых отделение на которое я хочу написать жалобу отсутствует в вашем списке. Отделение на Технической 32.
Во вторых я не понимаю как работает система вызова клиента, потому что те кто пришел позже по итогу проходят раньше тебя.
И видимо ваш банк считает, что у человека много ненужного свободного времени, раз в очереди необходимо сидеть так долго. На данный момент 45 минут в очереди и меня до сих не пригласили для решения моего вопроса. Это чистой воды издевательство. Работа сотрудниками выполняется очень медленно. В очереди 2-3 человека, которые меняются. Нет толпы. Откуда очередь?! Из-за карты которую обязывают получить именно у вас, приходится ждать. Решите данный вопрос и возможно люди сами потянутся пользоваться услугами банка.

Анжелика

2021-09-21 в 09:28:29

+79030867858, +79030860310 Названивают с утра с этих телефонов и просят передать информацию Дементьеву Андрею Александровичу, когда говоришь, что не общаешься с этим человеком и информацию передать не можешь, начинается калабс. Просьба не звонить и не писать , так как согласия свое не давала на предоставление своего телефона как контактное лицо. Так же прошу удалить мой номер телефона из базы Банка, в противном случаи буду вынуждена обратиться в соответствующие подразделение. Звонил сотрудник: Макарова Татьяна Николаевна, прошу принять меры к данной сотруднице, когда просишь представиться, реагирует непонятно, когда спрашиваешь где вы находитесь, в каком офисе, так же реакция непонятная и бросает трубки. Еще раз будут поступать звонки или смс с требованием что либо сделать, буду через суд взыскивать моральную компенсацию с вашего Банка.

Виктория

2021-08-05 в 19:45:32

Получаю ежемесячное пособие на ребенка. Постоянно задерживают выплату. Все банки уже получили, а я сижу жду, по 2 дня. А вы там деньги гоняете наши, бесстыдники.

Основные услуги

  1. Ссуды, платежи и переводы
  2. Кредит для пенсионеров
  3. Дистанционное обслуживание
  4. Страхование всех видов
  5. Мобильный интернет банкинг
  6. Депозиты в рублях
  7. Экспресс займ
  8. Дебетовые карты
  9. Депозиты в иностранной валюте
  10. Зарплатная карта
  11. Сбережения
  12. Кредитные карты
  13. Онлайн заявка на кредит
  14. Хранение ценных бумаг
  15. Личный кабинет онлайн
  16. Ипотека
  17. Потребительские займы
  18. Кредит наличными

Отчёт о финансовых результатах

Форма 102, квартальная

2021 год
2020 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
2015 год
2014 год
2013 год
2012 год
2011 год
2010 год
2009 год
2008 год
2007 год
2006 год
2005 год
2004 год
2003 год

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 июля
на 1 октября

Общая информация

Одним из крупнейших финансовых учреждений, которые размещены на территории России является банк СКБ. Основным девизом компании есть такие слова: надежность, качество и качество обслуживания.

Первые отделения были открыты еще в 1990 году на территории Свердловской области.

Основную часто своей деятельности, уделяет банк СКБ потребительскому кредитованию. Также компания предлагает для своих клиентов оформление депозитов на довольно выгодных условиях.

Кроме этого, деятельность банка направлена на продажу на финансовом рынке ценных бумаг, обслуживание физических, юридических лиц, а также корпоративных клиентов.

Одним из самых важных источников фондирования банка являются депозиты физических лиц. Мало кто знает, что компания – это расчетный центр Трубной металлургической компании.

Она принадлежит российскому бизнесмену-миллиардеру Дмитрию Пумпянскому. Полное название организации – «Акционерный коммерческий банк содействия коммерции и бизнесу».

Горячая линия по кредитным продуктам

Кредиты — преимущественная услуга банка. Опытные специалисты готовы предоставить необходимую информацию, подобрать самые выгодные условия для клиентов, рассчитать размер ежемесячного платежа и не задолжать СКБ денег. Если все-таки задолженность появилась, то смогут предложить клиенту урегулирование ситуацию в быстрый срок.

Оформление кредитной линии по телефону не возможно. Для этого потребуется прийти в ближайшее отделение банка предоставив пакет необходимых документов. Поставить подписи на договорах.

Об условиях и акционных предложениях банка, список необходимых документов для получения кредита и адреса ближайших филиалов возможно получить перезвонив по любому контактному региональному номеру банка.

Данные оборотной ведомости по счетам бухгалтерского учёта

Форма 101

2021 год
2020 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
2015 год
2014 год
2013 год
2012 год
2011 год
2010 год
2009 год
2008 год
2007 год
2006 год
2005 год
2004 год
2003 год

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

Компетентность операторов и время ответа

СКБ-банк является универсальным коммерческим банком. Он оказывает свои услуги самым различным категориям клиентов, предлагая широкий сервисный комплекс. Региональная сеть банка функционирует во многих крупных городах. Специалисты компании, и операторы службы поддержки в том числе, отличаются высоким уровнем профессионализма.

Если вы наберете бесплатный номер 88001000600, то вы сами сможете оценить оперативность сотрудников, которые отвечают мгновенно и ведут себя максимально вежливо. Разговаривая с оператором, можно задавать любые вопросы в плане функционала банка, и получать конкретные ответы.

У СКБ существует бесплатный номер, который считается основным. Позвонить по телефону 8 800 100-06-00 можно с любой точки мира. Также есть отдельный номер 8 (343) 355–75–75, который предназначен только жителей Екатеринбурга. Самая вежливая служба поддержки в России обслужит абсолютно любого клиента.

Номер телефона СКБ-банка

Если вы хотите связаться с представителем банка, необходимо набирать номер 8 800 1000 600. Это номер телефона горячей линии СКБ-банка, который доступен для звонка из любой точки России. Звонить можно круглосуточно и всегда бесплатно.

Если вам нужна горячая линия СКБ в Екатеринбурге и Свердловской области, то это номер 8 (343) 355–75–75. Это родной регион организации, и центральный офис располагается именно здесь. Жители ЕКБ могут звонить на отдельный номер для их региона, так и на горячую линию 8 800 1000 600.

У отделений банка отдельных номеров нет. Все звонки выполняются строго через горячую линию.

Когда обращаться в службу поддержки

Горячая линия предназначена для решения многих проблем, которые возникают у клиента в процессе обслуживания. При звонке на контактный номер, сотрудники финансового учреждения готовы проконсультировать или ответить на целый ряд вопросов, которые касаются следующих тематик:

  • при возникновении сложностей общего характера;
  • для того, чтобы узнать детальную информацию о продуктах банка;
  • при возникновении вопросов, которые связаны с деятельностью банка, интернет-банкинга;
  • по начислению процентов по вкладах и депозитах;
  • при возникновении трудностей во время совершения переводов, оплаты или пополнения своего счета.

Кроме этого, позвонив на телефон СКБ, всегда можно попросить специалиста о помощи в составлении жалобы.

Несмотря на то, что специалист банка всегда готов помочь клиенту решить его проблему, все же есть целый ряд вопросов, когда работник компании не ответит клиенту на его вопрос. Это такие случаи, когда:

  1. клиент не предоставляет своих анкетных данных и другой контактной информации;
  2. при использовании человеком, который дозвонился на горячую линию ненормативной лексики;
  3. клиент требует от сотрудника получение информации о других подобных финансовых учреждениях;
  4. человек запрашивает закрытую или конфиденциальную информацию.

На все остальные вопросы, клиент сможет получить ответ на свой вопрос в максимально короткие строки.

Другие каналы связи

Телефон горячей линии СКБ-банка — удобный канал связи, но не единственный. Есть и другие варианты получения информации. Если вас интересуют офисы организации и расположение банкоматов, эту информацию найдете на сайте компании. И телефон СКБ-банка не потребуется, все сведения вместе с графиком работы располагаются на удобной карте. Нужно только выбрать нужный город.

Также можно получать информацию:

Прежде чем рассматривать возможные каналы связи, попробуйте найти информацию самостоятельно на сайте компании или в ее банкинге. Многие вопросы можно решить лично, и телефон горячей линии СКБ-банка просто не понадобится.

Телефон горячей линии СКБ Банк

Для уточнения условий обслуживания в банке и решения появившихся вопросов вы можете обратиться в службу поддержки клиентов СКБ Банка по телефонам горячей линии:

  • 8 (800) 1000-600 — звонок на территории России бесплатный. Контактный центр банка по данному единому номеру работает круглосуточно и без выходных.
  • 8 (495) 937-75-22 Московский филиал (9:00 — 18:00 по будням)
  • 8 (812) 449-23-73 Ленинградский филиал  (9:00 — 19:00 по будням)
  • 8 (383) 210-53-90 Новосибирский филиал (9:00 — 19:00 по будням)
  • 8 (343) 355-75-74 Екатеринбургский филиал (9:00 — 20:00 по будням)

Самыми частыми причинами обращения в контактный центр являются: необходимость заблокировать потерянную банковскую карту, уточнение информации по действующему кредиту, а также технические трудности при работе в личном кабинете. Сотрудники колл-центра быстро и в кратчайшие сроки помогут вам решить ваш вопрос.

Также вы можете использовать другие средства обратной связи с банком:

  • Обращение в личном кабинете интернет-банка
  • Письмо с сайта: в самом низу официального сайта банка кнопка «написать письмо»
  • E-mail: 
  • Онлайн-чат в мобильном приложении

Прежде чем звонить по телефону горячей линии советуем сначала ознакомиться с нужным разделом официального сайта СКБ Банка, где подробно описаны все услуги и условия. На сайте также имеется форма поиска информации (в самом низу страницы).

Если ваш вопрос связан с интернет-банком (личным кабинетом), то вы можете найти ответ на свой вопрос в специальном разделе «Вопрос-ответ» на сайте по адресу http://skbbank.ru/personal/internet-bank/how_to_connect_internet_bank .

The following two tabs change content below.

Марина Аракчеева
В 2017 году окончила Финансово-экономический факультет ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации». В настоящее время являюсь онлайн-консультантом на сайте cabinet-bank.ru. (Страница автора)

Последние записи автора — Марина Аракчеева

  • Держатели карт «Мир» любого банка могут оплачивать автоштрафы на портале госуслуг без комиссии — 26.06.2019
  • Сбербанк запускает сервис переводов с кредитных карт — 26.06.2019
  • Эвотор: вход в личный кабинет — 26.06.2019

Банковская организация SKB

Открытое акционерное общество банк содействия коммерции и бизнеса – коммерческое учреждение на территории Российской Федерации. Является наибольшей банковской структурой по Свердловской области.

Отделения банка сосредоточены в более чем 150 городов по территории РФ. Клиенты всегда получают помощь квалифицированных специалистов обратившись в офисы SKB.

Как и с кем работает СКБ-Банк в России?

ОАО СКБ Банк занимается различной деятельностью, связанной с финансами: кредитные отношения, денежные обороты, купля и продажа ценных бумаг, страховые операции и т.д. В услугах банка часто заинтересованы не только частные лица, а и представители малого и среднего бизнеса, также корпоративные клиенты.

Деятельность банка активно ведется не только в офисах и отделениях, а и в сети интернет. Сейчас каждая серьезная фирма не может обойтись без сайта, который бы отображал основную информацию о компании.

Условия кредитных отношений

ОАО СКБ довольно выгодный своими условиями приобретения потребительских займов. СБК Банк онлайн заявка на кредит наличными подается в 2 этапа, предварительное обращение, и подписание договора. Общие условия кредитования физических лиц выглядят следующим образом:

  • произвольные потребительские цели;
  • сумма кредита до 1 300 000 рублей;
  • сроки кредитования до 5 лет (в случае отсутствия справки 2-НДФЛ – до 3 лет);
  • поручители или залог – не требуются.
  • ОАО СКБ Банк реквизиты

Для проведения банковских операций клиенты должны ознакомиться с основными реквизитами учреждения. ОАО СКБ Банк ИНН – десятизначный номер 6608003052. Индивидуальный номер налогоплательщика банк получил в 1999 году. ОАО СКБ Банк БИК – уникальный идентификатор банка, используемый в платежных документах. Следует отметить, что каждый филиал банка имеет свой БИК.

Адрес центрального отделения банка СКБ г Екатеринбург

Главный офис находится в городе Екатеринбурге (Свердловская область) по улице Куйбышева, 75.

В случае возникновения вопросов клиенты банка могут позвонить в службу поддержки на горячую линию (8-800-1000-600), где сотрудники учреждения помогут решить любые задачи. Звонок на телефон горячей линии бесплатный по всей территории России.

Банк содействия коммерции и бизнеса входит в число самых надежных компаний РФ по версии журнала Forbes. Квалифицированный персонал, современные технологии, стабильная финансовая деятельность – показатели, которые привлекают многих клиентов со всей страны.

5

Другие способы контакта с СКБ банк

Сайт

На сайте можно написать обращение в службу технической поддержки, заполнив форму обратной связи:

skbbank.ru

Потребуется указать персональные данные и контактный номер телефона. Чтобы консультанты быстрее ответили, рекомендуется прикрепить сканы документов. Ответное сообщение нужно ждать в течение 3-5 дней.

Соц. сети

Через социальные сети можно уточнить следующие вопросы:

  • Как зарегистрироваться в личном кабинете?
  • Что делать, если образовалась просрочка по ежемесячному платежу за кредит?
  • Какие категории граждан могут получить займ?
  • Что делать, если наложен арест на расчетный счет?
  • Как оплачивать коммунальные услуги через интернет-банкинг?
  • Что делать, если не приходит платежное поручение после оплаты услуг?
  • Как получить кредитные каникулы?

Социальные сети:

Электронная почта

Связаться с технической поддержкой можно с помощью электронной почты:

 Info@skbbank.ru

Через электронную почту рассматриваются обращения, которые касаются просрочек по кредитам и досудебного взыскания задолженности. Также принимаются жалобы и предложения.

Личный кабинет

Через личный кабинет клиенты могут оплатить коммунальные услуги, выполнить перевод на карты другого банка, подать заявку на кредит, получить выписку по счету, связаться с технической поддержкой:

ib.skbbank.ru/logi…

Приложения в Google Play и App Store

С помощью приложения пользователи могут просматривать информацию по каждой операции, оплачивать коммунальные услуги, переводить деньги по номеру мобильного телефона, задавать вопросы консультантам в онлайн-чате.

Google Play:

App Store:

Горячая линия СКБ банка работает круглосуточно, без перерывов и выходных. Пользователи могут узнать у операторов информационного центра подробную информацию о кредитных и ипотечных программах.

  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-skb-banka/
  • https://skb-bank-lk.ru/goryachaya-liniya-skb-banka/
  • https://brobank.ru/skbbank-telefon/
  • https://vsezaimyonline.ru/banks/skbbank/hotline
  • https://goryachayalinya.ru/skbbank

Что можно выяснить по телефону?

Помочь клиентам в момент возникновения сложностей могут компетентные сотрудники горячей линии СКБ-банка. Они способны дать ответ на любой клиента волнующий вопрос.

Так, позвонив по сервисному номеру, можно решить:

  • Вопросы, связанные с обслуживанием;
  • Узнать, какие кредитные продукты актуальны сегодня;
  • Проблемы, связанные с сервисом личного кабинета.
  • Узнать информацию по депозитам;
  • Вопросы, связанные с денежными переводами, страхованием, с ценными бумагами.

Операторы горячей линии Банка Содействия Коммерции и Бизнесу не только помогут в решении проблем, но и выслушают все жалобы и предложения в плане качества обслуживания конкретных отделений банка.

Что собой представляет горячая линия СКБ

Все горячие линии федеральных банков — это большие колл-центры, которые ежедневно принимают тысячи звонков из разных уголков страны. То есть звонки принимают не офисные менеджеры, а совершенно другие, из специального подразделения организации.

Колл-центры представляют собой большое помещение, где работают сотни сотрудников. Таких помещений может быть несколько в разных городах страны — у каждого банка все индивидуально.

При звонке клиент попадает на автоинформатор, который можно назвать некоторым фильтром. Он помогает направить звонок тому специалисту, который максимально поможет конкретному обратившемуся.

СКБ оказывает огромный перечень услуг для граждан и компаний. И невозможно сделать так, что грамотную консультацию по всем направлениям может дать один человек. Каждый оператор отвечает за свое направление, поэтому и требуется фильтрация.

Как написать жалобу

Как показывает практика, довольно часто возникают ситуации, когда клиент остался недовольным качеством обслуживания. В СКБ банк сайт имеет форму обратной связи, где можно оставить свое обращение.

Для того чтобы жалоба была рассмотрена сотрудником банка, человеку нужно правильно указать свои контактные данные, заполнить строку «Тема обращения» и максимально подробно описать детали сложившийся ситуации. Кроме этого, можно присылать и дополнительные файлы.

Кроме этого, очень удобным способом, как оставить жалобу, является звонок на горячую линию банка. Вне зависимости от вида связи, которые выбрал клиент, его обращение всегда останется отвеченным.

Другие способы связи

Как показывает практика, не всегда клиенты могут воспользоваться консультацией сотрудника банка по телефону. Как вариант может быть сломан телефон, клиент не может дозвониться на горячую линию или просто нет возможности пообщаться с представителем банка по телефону. Тогда можно воспользоваться дополнительными способами связи с компетентными банковскими представителями.

  1. Отправить письмо по адресу головного офиса (РФ., 620026, г. Екатеринбург, ул. Куйбышева, 75), в котором нужно подробно изложить суть проблемы;
  2. Зарегистрироваться в личном кабинете банка и пообщаться с уполномоченными консультантами техподдержки в чате сайта;

Получить ответы на вопросы посредством общения с консультантами, работающими на базе популярных социальных сетей (Вконтакте, Фейсбук, Твиттер и Одноклассники).</li></ol>

Что можно сделать через банкинг

СКБ предлагает всем своим действующим клиентам подключить бесплатный онлайн-банк или воспользоваться его аналогом — мобильным приложением. Лучше сразу подключить эти сервисы при заключении любого договора.

Через банкинг можно отслеживать состояние всех своих счетов, открытых в СКБ, там можно заказывать выписки, просматривать проведенные операции. Там же можно пополнять вклады, просматривать остатки по кредитам, проводить блокировки и разблокировки карт, подавать заявки на подключение услуг, делать досрочное погашение кредита и многое другое.

В итоге в большинстве ситуаций номер телефона СКБ-банка просто не понадобится, потому что вы сами все узнаете, просто зайдя в интернет-банк под своими учетными данными

Важно, что доступ к этому сервису бесплатный, и зарегистрироваться в нем можно также онлайн

Источник информации:

Сайт СКБ-банка.

СКБ-Банк (Простой и удобный)

Актуальные контактные данные службы поддержки СКБ-Банка и Делобанка. Номера телефонов горячей линии для быстрого получения информации о банковских продуктах по всей России. Режим работы и электронная почта для связи с банком через интернет. Адреса отделений СКБ-Банка и Делобанка в городах РФ со схемой проезда. Только достоверная информация.

По каким вопросам можно звонить в техподдержку СКБ-банка

Это может быть совершенно любой вопрос или претензия, все звонки будут обработаны операторами. СКБ следит за качеством работы колл-центра, поэтому все разговоры всегда записываются. Поэтому и себя при общении стоит вести корректно.

Самые частые причины обращений:

  • активация, блокировка, разблокировка карт, вопросы по ПИН-коду;
  • вопросы по кредитным картам: связанные с лимитами, тарифами, выписками, размерами минимальных платежей, сроками льготного периода и пр; с кредитами. Подача заявок, уточнение результата рассмотрение, вопросы по графику, досрочному погашению, просрочкам, кредитным каникулам и пр.
  • вклады. Получение информации о депозитных программах, состоянии счета, тарификации, зачислению средств, специальных предложениях и пр.; прочие вопросы. Связанные с обменом валют, платежами, конвертацией, выездов за границу, блокировки счетов и пр.;
  • вопросы по ипотеке. Условия выдачи, требования к объектам, программы субсидирования, результаты рассмотрения, вопросы по страховке и оценке и пр.

Так как банк активно работает и с юридическими лицами, для них актуально отдельное направление бесплатного номера СКБ. При звонке человек попадает в колл-центр для бизнес-клиентов. Там решаются вопросы по поводу счетов, РКО, кредитных продуктов, эквайринга, зарплатных проектов и пр.

По телефону также можно высказать жалобу, оставить претензию. Все будет оперативно обработано.

Контакты

Очень часто возникают ситуации, когда у клиента возникают какие-то сложности в процессе самообслуживания. Из-за этого, ему просто необходимо воспользоваться помощью сотрудника финансового учреждения.

Для клиентов банка доступны следующие виды связи со специалистами:

При использовании любого из вышеперечисленных способов, запрос всегда будет рассмотрен сотрудником банка и человек в ближайшее время получит ответ на свой вопрос.

Несмотря на то, каким видом связи пользуется человек, при обращении очень важно точно указать свои данные для обратной связи, чтобы сотрудник банка смог связаться с таким клиентом. Одним из самых удобных видов связи является горячая линия СКБ банка, позвонить на которую можно с любого региона страны

Сделать такой звонок можно совершенно бесплатно. Номер службы технической поддержки клиентов – 8 800 100 06 00

Одним из самых удобных видов связи является горячая линия СКБ банка, позвонить на которую можно с любого региона страны. Сделать такой звонок можно совершенно бесплатно. Номер службы технической поддержки клиентов – 8 800 100 06 00.

Кроме этого номера, все юридические лица могут дозвониться и на дополнительный номер – 8 800 100 44 59. Также сюда позвонить могут и частные клиенты компании, чтобы задать свой вопрос или оставить жалобу.

Все адреса отделений и контакты можно найти как на официальном сайте банка, так и на сервисе Яндекс Карты.

Консультация через приложение

СКБ-Банк разработал мобильное приложение, помогающее управлять банковскими счетами. Через программу реализовано отображение статистики, проведение платежей, погашение кредитных задолженностей. Пользователям доступны практически все возможности личного кабинета. Чтобы пользоваться перечисленными функциями, понадобится предварительно авторизоваться.

Через приложение можно получать бесплатные консультации. Чтобы написать письмо, воспользуйтесь разделом «Техподдержка». Затем заполните форму своими данными. Подробно опишите обнаруженную проблему. Кликните «Отправить» и ожидайте ответа менеджера. Обычно ответное письмо приходит через пару минут.

Телефон горячей линии СКБ Банка

Частным лицам доступна горячая линия 8 800 100 06 00. Указанный номер работает бесплатно по стране. Принимаются звонки с проводных и сотовых телефонов. Операторы готовы провести консультацию по всем аспектам банковского обслуживания. Можно выяснить размеры процентных ставок, состояние задолженности, способы подключения личного кабинета.

Если операторы долго не поднимают трубку – воспользуйтесь региональным контактным центром. Каждое отделение банка обладает горячей линией. Посмотреть номера можно посредством официального сайта. Откройте страницу «Контакты» для просмотра каналов связи. Приведем номера в нескольких крупных городах:

  • +7(985) 414 83 07 – Москва;
  • +7(812) 449 23 98 – Санкт-Петербург;
  • +7(343) 35 57 575 – Екатеринбург.

Совершение звонков платное. Стоимость минуты разговора определяется вашим тарифным планом, поэтому перед консультацией проверьте состояние баланса.

Стоимость звонков

Помнить, номера поддержки считаются бесплатными для клиентов банка

И совсем не важно, с какого города позвонит человек — деньги за звонок сниматься не будут

Всем банкам просто необходима горячая линия. Это бесплатный номер телефона, на который могут звонить клиенты со всей страны. Если у финансовой компании нет такого номера — это повод задуматься, такая организация не особо беспокоится об удобстве клиентов. Горячая линия СКБ готова принять звонок в любое время суток, где бы ни находился клиент.

СКБ-банк — компания федерального уровня, обслуживающая десятки тысяч физических и юридических лиц. Понятно, что при таком раскладе дистанционные каналы получения информации просто необходимы. На горячую линию СКБ-банка можно звонить по любым вопросам. Подробная информация — на Бробанк.ру.

Другие телефоны

Доступен отдельный многоканальный номер контактного центра:

8(343)355-75-75

Звонок бесплатный только для жителей Екатеринбурга и Свердловской области. Операторы принимают заявки ежедневно, без перерывов и выходных. Телефон доступен круглосуточно. Консультанты подскажут, как сделать перевод на карту другого банка, что делать в случае, если со счета пытаются списать средства.

Телефоны в регионах:

Регион

Контакты и графи работы информационного центра

Москва

8(800)100-44-59. Прием звонков осуществляется круглосуточно, без перерывов и выходных

Санкт-Петербург

+7(812)449-23-73. В информационный центр можно позвонить с понедельника по пятницу с 09:00 до 19:00

Набережные Челны

+7(8552)58-28-83. Звонки принимаются с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00

Ижевск

+7(3412)52-57-37. Справочная служба работает с понедельника по пятницу с 09:00 до 19:00

Омск

+7(3812)41-17-70. Контактный центр принимает звонки с понедельника по пятницу с 09:00 до 19:00

Якутск

+7(4112)32-13-93. Справочная служба принимает звонки от физических и юридических лиц с понедельника по пятницу с 09:00 до 19:00

Зачем нужна справочная служба?

Операторы обрабатывают широкий перечень вопросов:

  • Подключение банковских продуктов;
  • Открытие депозита;
  • Пополнение вклада;
  • Использование персонального кабинета;
  • Совершение переводов;
  • Получение выгодных предложений;
  • Пополнение карты;
  • Расположение региональных отделений;
  • Отправка претензий.

Консультанты вправе завершить диалог, если абонент отказывается представляться или называть личные данные, необходимые для решения рассматриваемой проблемы. Запрещено запрашивать закрытую информацию, принадлежащую компании, персоналу или другим клиентам. Разговор будет завершен при употреблении нецензурной лексики со стороны абонента.