Личный кабинет альфа-банк

Оглавление

Возможности личного кабинета Альфа-Клик

Функционал интернет-банка ориентирован на удалённую работу со всеми продуктами, которые Альфа-Банк предлагает клиентам, в числе которых:

  • счета и депозиты;
  • пластиковые карты;
  • кредиты;
  • инвестиции;
  • денежные переводы;
  • оплата услуг.

Главное развёрнутое меню Альфа-Клик

В личном кабинете Альфа-Клик пользователь может ознакомиться с индивидуальными предложениями от банка и воспользоваться дополнительными сервисами. Последние помогают клиентам упорядочить работу с личными финансами.

4.1. Счета

При переходе в раздел «Счета» пользователь видит список открытых счетов.

Список открытых счетов

В этой форме доступно открытие нового счёта. По каждому открытому в Альфа-Банке счёту клиент видит:

  • текущий баланс;
  • номер, тип, дату открытия;
  • сумму заблокированных средств;
  • список привязанных к счёту карт и электронных кошельков;
  • список последних приходных и расходных операций.

4.2. Карты

В разделе «Карты» открывается перечень действующих дебетовых и кредитных карт, оформленных в Альфа-Банке.

Раздел карт в Альфа-Клике

Под списком доступна ссылка для заказа получившей широкую известность кредитной карты «100 дней без %».

По каждой карте отражается подробная информация (текущий баланс, тип, номер счёта и пр.) и выводится список последних операций. Здесь же пользователь может:

  • заблокировать карту;
  • подключить смс-информирование Альфа-Чек;
  • поменять пин-код.

4.3. Кредиты

В разделе «Кредиты» клиент получает информацию обо всех действующих кредитных продуктах.

Список оформленных кредитов в личном кабинете Альфа-Клик

Ссылка «Подробная информация» ведёт на страницу, где указана задолженность и перечень последних операций. В этой форме можно перевести средства на счёт кредита с одного из своих счетов в Альфа-Банке или с карты другого банка.

4.4. Депозиты

Раздел «Депозиты» посвящён вкладам. При переходе в раздел открывается перечень открытых вкладов.

Раздел депозитов в Альфа-Клик

По нажатию кнопки «Открыть депозит» пользователь перебрасывается на форму для оформления вклада с возможностью выбрать вид, сумму, валюту, и срок размещения денежных средств.

Форма для открытия депозита в Альфа-Банке

4.5. Инвестиции

Раздел «Инвестиции» ориентирован на клиентов, которые готовы выйти за пределы стандартного набора «счета-вклады» и вложить деньги в инвестиционные продукты. Открыв вкладку «Покупка инвестиционных продуктов», клиент видит перечень доступных предложений.

Покупка инвестиционных продуктов через Альфа-Клик

Денежные средства могут быть переданы в доверительное управление или вложены в ПИФы.

4.6. Переводы

Раздел «Переводы» предназначен для выполнения традиционных банковских операций по перечислению средств.

Переводы в Альфа-Клике

Здесь пользователь может выбрать подходящий тип перевода и оперативно перечислить деньги получателю.

4.7. Оплата услуг

Страница «Оплата услуг» предназначена для перечисления средств поставщикам услуг.

Оплата услуг через Альфа-Клик

Перечень видов услуг содержит 15 наименований, по каждому из которых открывается список поставщиков, из которого пользователь выбирает получателя.

Перечень поставщиков услуг в Альфа-Клик

4.8. Спецпредложения

Раздел «Спецпредложения» содержит информацию о действующих акциях, партнёрских и дисконтных программах. Здесь же отображаются индивидуальные предложения банковских продуктов на конкретных условиях.

Индивидуальное предложение кредита в Альфа-Клике

4.9. Дополнительные сервисы

В интернет-банке Альфа-Клик клиентам предоставляются дополнительные сервисы. Они повышают эффективность управления личными финансами и делают работу в личном кабинете более комфортной:

таблица скроллится вправо

Сервис Возможности
«Мои цели» Накопление денежных средств на заданные цели к заданным срокам с автоматическим перечислением денег
«Автоплатежи» Автоматическое перечисление средств поставщикам услуг
«Избранное» Формирование пользовательского рабочего стола для быстрого доступа к часто выполняемым функциям
«Единый каталог» Все получатели платежей в одном месте
«Свои названия» Переименование по своему вкусу любого оформленного продукта Альфа-Банка

Функционал личного кабинета Альфа-Клик

Использование виртуального Альфа-Клика для управления счетами значительно облегчает жизнь всем клиентам Альфа-Банка. Зайти в него и узнать всю интересующую информацию можно с любого устройства. Далее подключить опцию, провести платежи, настроить регулярные операции, оплатить коммунальные услуги и т.д., можно легко с помощью подсказок системы. Функционал личного кабинета состоит из нескольких основных граф. В каждой из них представлен свой список операций и доступных процедур.

Оплата услуг

Если пользоваться системой Альфа-Клик с умом, то можно сэкономить массу времени. Через сервис легко провести пополнение мобильного, оплачивать кредит, штраф или коммунальные услуги. Платежи доходят в день перевода, а тратить время на очереди не нужно. Альфа-Клик в этой категории содержит несколько подразделений, где можно просмотреть готовые шаблоны, создать новые, настроить автоматические платежи по ипотеке или автокредиту. Для людей такие операции выгодны и популярны, так как банк не устанавливает лимит на количество проводимых транзакций и их разновидности.

Переводы через Альфа-Клик реальны в случае, если человек знает реквизиты счета или карты, на которую хочет перечислить денежные средства.

Видео

https://youtube.com/watch?v=hEhoQu0f74E

Инвестиции

Хотите получать до 30% прибыли, вложитесь в одну из программ Альфа-Банка:

  • Памятные монеты.
  • Инвестиционный паевый фонд.
  • Драгоценные металлы.
  • Инвестиционные монеты.
  • Вложение в малый бизнес.

Любое из вложений гарантированно принесет прибыль, а следить за инвестициями можно в личном кабинете дистанционно.

Депозиты

Вложить деньги в банк, не инвестируя в определенные проекты, удачное решение для тех, кто не любит постоянно возиться с деньгами. Личный кабинет онлайн банкинга предусматривает подобную возможность. Открыть клиент может счет по одной из программ:

  • Победа+.
  • Премьер+.
  • Потенциал+.

Помимо депозитов в этом разделе доступна информация о кредитных предложениях:

Категория выгодного предложения Название кредитного продукта
Покупки Карта «Кэшбэк»
М.Видео
Перекрёсток
Путешествия Альфа-мили
Премиум
РЖД
Аэрофлот
Тарифы 100 дней без процентов – кредитка
Карточка рассрочки «Вместоденег»

Переводы

В личном кабинете Альфа-Клик клиенту предоставляется 9 возможностей перевести денежные средства на иные счета. Переводы проводятся по указанным реквизитам. После завершения операции и подтверждения отменить платеж нельзя. Можно установить несколько шаблонов, чтобы не вводить реквизиты карты или кошельков при каждом запросе, что удобно при регулярных отчислениях (оплата кредита, мобильного, погашение долга за ипотеку).

Карты

Эта категория онлайн банкинга включает ряд функций:

  • Активировать, заблокировать или разблокировать карту в Альфа-Клике.
  • Узнать, почему не работает карточка или установлено ограничение.
  • Заказ карты (доступны дебетовые и кредитные пластики, платежная система на выбор – Мир, Мастеркард или Виза).
  • Перевод карты во временное неактивное состояние.

Функционал Альфа-Клика не ограничен данными возможностями, и с полным списком опций можно ознакомиться в онлайн режиме через полную версию или мобильное приложение.

Настройки

Этот пункт неотъемлем и помогает клиентам управлять онлайн кабинетом (подключить опцию, отключить чек, настроить прием уведомлений и т.д.). Здесь можно изменить номер телефона, привязанный к учетной записи пользователя. Также в настройках легко сменить собственные персональные данные, чтобы сделать вход в личный кабинет проще. Это касается пароля – можно изменить на новый для удобного и запоминающегося ввода.

Для юридических лиц

Это особенный раздел Альфа-Клика, предназначенный для людей, которые ведут бизнес с его помощью. Онлайн кабинет позволяет активно руководить выплатами, перечислять средства работникам в рамках зарплатного проекта, пользоваться широким списком валют для конвертации и проводить транзакции за границу с минимальной комиссией.

Юридические лица пользуются особыми функциями онлайн банкинга и их интерфейс в Альфа-Клик несколько отличается. Разобраться поможет видео-инструкция в меню при первом входе, а также консультанты банка по телефону поддержки клиентов. Вход в Альфа-Клик Бизнес Онлайн осуществляется только после предварительной регистрации в отделении банка.

Ссылка для входа в Альфа-Бизнес Онлайн: https://link.alfabank.ru/webclient/pages

Регистрация в личном кабинете Альфа-банка

  • «Альфа клик» — физлицам;

  • «Альфа Зарплата» — управление зарплатными проектами;

  • «Альфа Клиент» — крупному бизнесу;

  • «Альфа Бизнес» — юрлицам.

Затем следует нажать кнопку «Регистрация» или перейти по специальной ссылке «Зарегистрироваться». Вход в ЛК для всех клиентов выполняется по логину и паролю, которые предоставляются после полного прохождения регистрационного процесса. Будущие пользователи системы должны внести о себе такие данные:

  • номер карточки Альфа-Банк (кредитной, дебетовой);

  • срок окончания действия карты

  • номер телефона (мобильного);

  • выбрать Альфа-Мобайл, если планируется вход в систему с мобильного девайса, или Альфа-Клик – с компьютера, ноутбука;

  • отгадать загадку или выполнить легкое задание банка – защита от ботов.

Затем нужно нажать кнопку «Продолжить» и дождаться СМС-сообщения на мобильный телефон, в котором будет указан логин, а также дан пароль с временным сроком действия. После того, как клиент войдет в интернет-банкинг в первый раз по временному паролю, он должен будет сменить его на постоянный.

Каждый раз при входе в ЛК клиент будет получать на свой мобильный одноразовый пароль – дополнительное средство защиты от мошенников. Как становится понятно, чтобы обзавестись своим личным кабинетом на сайте Альфа-Банка, достаточно потратить пять минут времени.

Альфа-Клик

Чтобы зарегистрироваться в бесплатном интернет-банке, необходимо:

  • Заполнить предлагаемую форму, выбрав возможность регистрации по уникальному номеру:
    • пластиковой карты;

банковского счета.

  • Указать в зависимости от выбора:
    • шестнадцатизначный номер и срок окончания действия карты;
    • двадцатизначный номер счета.
  • Ввести номер мобильного в международном формате.
  • Получить логин и пароль в SMS на указанный мобильный.
  • Осуществить авторизацию.

Альфа-Клиент Онлайн

Подключение дистанционной услуги для корпоративных клиентов происходит назначенным организацией лицом в дополнительном офисе Альфа-Банка, с которым заключен договор банковского обслуживания.

Допуск к ресурсу Альфа-Клиент On-line осуществляется по алгоритму:

  • Выбрать вкладку “Центр регистрации” для возможности создания Сертификата Уполномоченных лиц Клиента.
  • Осуществить первый вход, используя пользовательское имя и пароль.

В новом окне корректно ввести:

  • имя пользователя;
  • пароль Центра регистрации.
  • Завершить вход, нажатием функции Login.
  • Окно “Сохранение вашего сертификата” предполагает внесение данных:
    • имя и фамилия;
    • адрес;
    • местонахождение сертификата, указав путь хранения сертификата подписи.

Сформировать самостоятельно сложный пароль защиты сертификата, учитывая содержание примечания.
Нажать “Создать сертификат”.
Сохранить сертификат, добавив в поле “Пароль защиты Сертификата», пароль, заданный при его создании.

Альфа-Мобайл

Мобильным банком “Альфа-Мобайл” может пользоваться любой клиент банка бесплатно, если он:

  • подключил пакет услуг;
  • является держателем зарплатной или кредитной карты.

Прежде всего необходимо:

  • Активировать подключение, выбрав наиболее комфортный вариант:
    • обратившись по телефону в контактный центр;
    • самостоятельно через систему интернет-банкинга “Альфа-Клик”.

Оформить кредит в Альфа банке

Личный кабинет предоставляет возможность подать заявку на кредит. Этот вариант очень удобен, ведь клиенту не нужно лично посещать отделение банка. Для подачи запроса на предоставление кредита необходимо выполнить следующий порядок действий:

  • Переходим на официальный портал банка и заходим в раздел «Кредиты». На открытой странице можно подробно познакомиться со всеми кредитными продуктами финансовой организции. Банк самостоятельно подберет клиенту самые выгодные предложения.
  • Нажимаем кнопку «Оформить» для заполнения формы заявки.
  • Заполняем все поля анкеты: данные паспорта, ФИО, контактные телефоны, размер ежемесячного дохода, место работы и т.д.

Условия по кредиту наличными: максимальная сумма 5 000 000 рублей, срок до 60 месяцев, ставка от 5,5% в год.

Альфа банк предъявляет следующие требования к заёмщику:

  • возрастная группа лиц от 21 года;
  • наличие Гражданства РФ;
  • сумма ежемесячного дохода от 10 000 рублей;
  • наличие непрерывного трудового стажа от 6 месяцев (3 месяца для клиентов, которые находятся на корпоративном обслуживании);
  • предоставление сотового и стационарного рабочего телефона;
  • постоянная прописка в регионе, где есть Альфа-Банк.

Возможности личного кабинета Альфа Банка

После входа, у вас появляется доступ к полному функционалу Интернет-банка, и Вы можете проводить любые операции с вашими счетами. Наиболее популярными являются следующие услуги:

  • Управление картами.
  • Управление кредитами.
  • Переводы.
  • Оплата услуг.

Управление картами

В этом разделе личного кабинета Вы можете проводить любые операции со своими картами. Узнать подробную информацию, посмотреть выписку, которую можно сохранить на компьютер в разных форматах.

Так же вы можете настроить лимиты по каждой карте или удалить её.

Если вы заказали дополнительную карту, узнать ее статус можно в истории заказов личного кабинета.

Для детальной информации по картам воспользуйтесь ссылками ниже:

  • Кредитная карта «Перекресток»
  • Кредитная карта «100 дней без %»
  • Дебетовая карта с Cashback

Посмотреть всю информацию о заказанных картах вы можете в подразделе «История заказа»,у каждой карты свой статус:

  • «Заказ принят» – заявка успешно создана
  • «Готова» – изготовлена и доставлена в отделение
  • «Получена клиентом»

Управление кредитами

В этом разделе Вы можете посмотреть информацию или погасить кредит.

Погасить кредит в личном кабинете можно двумя способами:

  • со счета
  • с карты другого банка

Погашение кредита со счета

Так как и перевод, в случае если сумма не более 200 000 руб, то подтверждать по смс не нужно. Если пункт «со счета» не активен, то у вас нету счета, откуда можно сделать перевод.

Погашение кредита с карты

Для погашения кредита, необходимо внести ее данные и сумму перевода. Лимиты через Альфа-Клик в карты другого Банка суммируются с лимитами на перевод с одной на другую через другие сервисы Альфа-Банка, т.е. если были переводы на 500 000р через Альфа Портал или O!PP, погасить кредит с этой карты будет нельзя.

Если к кредитному счету привязана карта – можно погасить кредит с карты любого банка.

Лимиты по переводам:

  • Минимальная сумма операции – 1 р.
  • Максимальная сумма операции – 75 000 р.
  • Максимальная сумма всех переводов за календарный месяц (с учетом комиссии) – 500 000 р.

Комиссии по переводам:

  • дебетовой Альфа-Банка – 0%
  • кредитной Альфа-Банка – 5,9%
  • другого банка – 0*%

Далее следуете инструкциям сайта.

Вы так же можете оформить онлайн заявку на кредит наличными.

Переводы

С помощью личного кабинета вы можете осуществлять переводы в разных направлениях:

Между своими счетами

Для этого нужно заполнить такую форму.

После нажатия кнопки «Перевести» проверяете данные и подтверждаете. Так же можно изменить, если что то ввели неправильно, для этого нажмите «назад». Если изменений не требуется, данные введены правильно, жмете «Отправить»

Другому клиенту «Альфа Банка»

 Для перевода другому клиенту Альфа-Банка необходимо указать:

  • ФИО  и номер счета получателя, привязанного к той же валюте, также можно дополнительно указать электронную почту или номер мобильного телефона получателя;
  • назначение платежа;
  • счет для списания средств;
  • сумму.

В поле «Назначение перевода» укажите причину (например: «Материальная помощь», «Дарение», «Возврат долга»).

Всегда проверяйте номер счета и ФИО получателя перед отправкой. В случае если вы укажете один из этих параметров неверно, ваши деньги будут временно заблокированы, но как только платеж будет проверен и отклонен, они вновь будут доступны для использования в любых целях.

При постоянном пользовании перевода на один счет вы можете использовать Шаблоны.

Если вы регулярно совершаете переводы одним и тем же клиентам Альфа-Банка, такие переводы можно сохранить и использовать впоследствии как шаблоны. О работе с шаблонами читайте в разделе «Использование шаблонов».

Функции «Альфа-Клика»

Могу ли я получить выписку по закрытому счету?

К сожалению, в Интернет-банке невозможно получить выписку по закрытому счету. Для этого вам необходимо обратиться в отделение Банка.

Как быстро дойдет мой перевод?

Перевод между своими счетами и оплата услуг осуществляется в режиме on-line, перевод на сторонний счет в другом банке осуществляется в течение трех банковских дней.

Могу ли я посмотреть реквизиты моих счетов?

Для того, чтобы посмотреть реквизиты своих счетов, необходимо перейти в раздел «Счета» и в правом боковом меню выбрать пункт «Реквизиты».

Как я могу погасить свой кредит в Альфа-Банке через Интернет-банк «Альфа-Клик»?

Вы можете выбрать один из трех способов:

  • переводом со своего счета, открытого в Альфа-Банке;
  • переводом с карты любого Банка;
  • с баланса мобильно телефона.

Есть ли лимиты на погашение кредита с баланса мобильного телефона?

Минимальная разовая сумма — 1000 рублей, максимальная сумма с учетом комиссии — 15 000 рублей. Максимальная сумма платежей в день — 15 000, максимум 10 транзакций. Максимальная сумма платежей в неделю — 40 000, максимум 20 транзакций. Максимальная сумма платежей в месяц — 40 000, максимум 50 транзакций.

Есть ли ограничения при оплате кредита с карты другого банка?

Лимиты переводов через Альфа-Клик с карты другого Банка суммируются с лимитами на перевод с карты на карту через другие сервисы Альфа-Банка, т.е. если были переводы на 500 000 р через Альфа-Портал или O!PP, погасить кредит с этой карты будет нельзя.
Карта должна обязательно поддерживать технологию 3D-Secure.

Телефон горячей линии Альфа банка

По телефону горячей линии Альфа банка клиенты организации могут проконсультироваться по тарифам и услугам компании, сообщить о проблемах в работе веб-ресурса, решить проблему с доступом к личному кабинету в случае блокировки аккаунта, и получить ответы на все интересующие вопросы. Для связи с оператором, наберите:

  • 8 800 200 0000 – круглосуточный бесплатный контакт-центр для клиентов, находящихся на территории РФ;
  • +7 495 788 8878 – приём международных звонков, стоимость разговора зависит от тарифов поставщика связи.

Бывают случаи, когда дозвониться на горячую линию не удаётся. Чтобы решить проблему, не дожидаясь пока освободиться один из операторов, воспользуйтесь одним из альтернативных способов связи с Альфа банк:

  • Отправить сообщение через онлайн-чат;
  • Задать вопрос, находясь в личном кабинете;
  • Заполнить специальную форму в мобильном приложении;
  • Опубликовать сообщение в группе в соцсети.

Прежде чем звонить на горячую линию, внимательно изучите веб-портал Альфа банк. Открыв карту сайта https://alfabank.ru/sitemap/, Вы легко найдёте интересующий продукт и его описание, открывающееся при выборе соответствующего пункта. Если имеющихся данных окажется недостаточно, обратитесь в техподдержку, заполнив форму обратной связи.

Основные функции онлайн-кабинета «Альфа-Клик»

Имея доступ к веб-банкингу, любой клиент Альфа-Банка получает возможность воспользоваться большим перечнем услуг, не выходя из дома. Вы сможете проводить безналичные переводы, моментально оплачивать покупки, менять и покупать валюту без обязательного посещения отделения банка.

Оплата услуг

На странице онлайн-кабинета любой держатель карточки или счета может дистанционно оплатить множество услуг. У банка почти 2 тысячи партнеров и их список постоянно растет. Все платежи отправляются моментально.

Узнать полный список партнерских организаций можно на страницах официального сайта банка. Для юридических лиц создана удобная система шаблонов, позволяющая выставлять счета пользователю ежемесячно, без заполнения одних и тех же данных.

Безналичные переводы

Не менее популярная услуга – отправка безналичных платежей дистанционно. Клиент может перевести денежные средства с одного счета на другой в рамках одного банка или в другую кредитную организацию.

Клиент также может вывести деньги на электронный кошелек, сделать перевод в иностранной валюте или отправить денежные средства на счет другого пользователя банка в Беларусь.

Инвестиционные возможности

Финансовая организация также готова помочь своим клиентам получить прибыль со своих денежных средств, размещенных на счетах банка. В онлайн-кабинете вам будут предложены следующие инвестиционные возможности:

  • Покупка ценных бумаг.
  • Вклады и депозиты.
  • ПИФы.
  • Биржевые услуги.
  • Покупка/продажа драгоценных металлов.
  • Ведение малого бизнеса.
  • Помощь в возврате налогов.

Правильно вложенные денежные средства могут принести вам дополнительный доход до 30% годовых.

Ссуды наличными, вклады

Самые востребованные банковские услуги – это оформление наличных займов и депозиты. С помощью личного кабинета клиент может пополнить уже имеющийся вклад или открыть новый на выгодных условиях, выбрав одну из актуальных программ.

В отдельной вкладке размещена информация о кредитовании. Владелец онлайн-кабинета может внести ежемесячный платеж по существующему займу или отправить дистанционную заявку на новую ссуду, заказать кредитную карту. Все кредитные программы разделены на удобные категории, что позволит клиенту сделать выбор в пользу максимально выгодного продукта.

Дебетовые карты

  • Cash-back до 10%.
  • Участие в программе накопления миль.
  • Получение баллов за совершенные покупки, которые можно использовать на оплату других товаров, приобретение авиа/железнодорожных билетов.
  • Бонусы при пополнении счета в играх World of Warships, World of Tanks.

Получить полную информацию по дебетовым программам, узнать полный список партнеров и сравнить банковские продукты, заказать карту можно на отдельной вкладке личного онлайн-кабинета.

Информация о счетах

Узнавать всю актуальную информацию по открытым в банке счетам можно на странице веб-банкинга:

  • Текущий остаток.
  • Полный список расходов и пополнений.
  • Заказ электронной выписки с возможностью ее печати на бумажном носителе.

Помимо этого, клиент может открыть или закрыть свой счет, не обращаясь в отделение банка лично.

Печать чеков

При необходимости клиент может распечатать чек за любую совершенную операцию. Делается это следующим образом:

  • Шаг первый – открываете вкладку «История платежей».
  • Шаг второй – из открывшегося списка операций, выбираете необходимую.
  • Шаг третий – кликаете на ссылку.
  • Шаг четвертый – производите печать документа.

Списки и шаблоны

Для того, чтобы сделать процедуру внесения ежемесячных платежей максимально быстрой и простой, можно создать отдельный шаблон на каждую операцию. В последствии вам не придется заново вносить одни и те же данные, они будут проставляться автоматически. Это позволит вам существенно сэкономить время, затраченное на операцию. Для отправки аутентичных ежемесячных взносов можно настроить функцию «Автоплатеж».

Создание шаблона происходит по схеме:

  • Шаг первый – открываете «Настройки».
  • Шаг второй – выбираете раздел «Шаблоны».
  • Шаг третий – отмечаете необходимую категорию платежа.
  • Шаг четвертый – заполняете все поля шаблона.
  • Шаг пятый – проставляете галочки в пунктах, разрешающих использовать Альфа-Клик, Альфа-Мобайл, Альфа-Чек.
  • Шаг шестой – нажимаете кнопку «Сохранить».

Результат вы сможете найти в разделе «Избранное». Клиент в любой момент имеет возможность отредактировать шаблон или удалить его.

Персональные настройки профиля

В разделе с настройками клиенту доступна настройка автоплатежей, создание шаблонов, подключение/отключение уведомлений и другие операции по всем вкладкам программы.