Банк «восточный»

Оглавление

Альтернативные способы связи со службой поддержки клиентов «Связь Банк»

Мессенджеры доступны по номеру телефона 8 (916) 500-00-80. Они служат в основном для уточнения организационных вопросов и получения консультаций в непонятных ситуациях. Оформить кредит или получить выписку оп счету через приложения нельзя.

«Связь Банк» в режиме онлайн

Также на сайте есть онлайн-чат, через который пользователь может задать свой вопрос или прикрепить файл с ошибкой.

Через чат нельзя решить финансовые вопросы и проблемы, но можно получить консультацию или информацию о продуктах банка.

На веб-ресурсе доступна форма обращения в финансовую организацию.

Форма обращения в «Связь Банк»

1. Клиент выбирает кто он для банка: физическое или юридическое лицо.

2. Далее он указывает что категория обращения: жалоба, претензия замечания или другое.

3. Пользователь конкретизирует свое обращение по тематике: карты, кредиты, вклады или другое, — выбирается из выпадающего списка.

4. Следующим этапом указывается ФИО, город проживания, электронный ящик и номер телефона для связи.

5. Далее пишется сам текст проблемы, в котором пользователь подробно рассказывает в чем именно ему нужна помощь или консультация.

6. Подтверждаем, что пользователь – человек, и отправляем запрос. На портале «Связь Банк» есть отдельный раздел, отображающий на схематичной карте расположения филиалов банка по городам России.

Используя данную информацию, клиент может выбрать наиболее удобный для него офис и посетить его.

Далее пользователь при личной встрече может адресовать специалистам банка свои вопросы и получить подробную консультацию.

Финансовая организация поддерживает личный кабинет для каждого пользователя. Это персональный доступ к личному счету каждого клиента.

Используя ЛК, он может совершать различные операции дистанционно, без посещения филиалов организации. Доступ к нему можно получить в любом из филиалов банка.

Пользователь заключает договор, и ему предоставляют учетные данные для входа.

Функции ЛК портированы и на мобильные платформы.

Принцип работы такой же, как и в ЛК.

https://youtube.com/watch?v=XaIJF7QCwv4

О Связь-Банке

ПАО «АКБ «Связь-Банк» — крупный по размеру активов банк, с января 2020 года входящий в банковскую группу ПАО «Промсвязьбанк». Основными направлениями деятельности Связь-Банка являются обслуживание и кредитование корпоративных клиентов, в том числе Почты России и других государственных организаций, розничное кредитование, операции на рынке ценных бумаг. Ресурсная база преимущественно сформирована средствами юрлиц и вкладами населения.

Всю необходимую информацию о Связь-Банке в России вы можете получить на данной странице сайта. Все продукты Связь-Банка в России в свободном доступе: кредиты, автокредиты, ипотека, вклады в рублях, в долларах. Здесь же вы найдете ближайшее отделение или филиал банка для проведения той или иной банковской процедуры. Связь-Банк в России насчитывает 230 отделений и дополнительных офисов и 70 отделений и дополнительных офисов.

Способы Погашения Кредита в «Альфа Банке» — Условия и Проценты

Заемщик вправе выбрать наиболее удобный материал из следующих вариантов:

  • через смартфон, предварительно установив на него мобильное приложение «Альфа-Мобайл»;
  • из личного кабинета интернет-банка «Альфа-Клик»;
  • через банкоматы и терминалы;
  • в офисах и отделениях партнерской сети.

Если заемщик захочет досрочно вернуть деньги, он сможет сделать это дистанционно через «Альфа-Мобайл» или по телефону с помощью «Альфа-Консультант» с мгновенным зачислением средств.

Деньги можно вносить с помощью платежной карты или путем введения номера счета (состоящим из 20 цифр).

  • QIWI-терминалы. По номеру счета или карты с комиссией 1,6% от суммы, но не менее 100 рублей. Деньги зачисляют мгновенно.
  • Евросеть. Предоставляют паспорт и номер кредитного счета для оплаты. Комиссия составит 1% от перечисления, но не менее 50 рублей. Обработка платежа – в течение 2 дней.
  • Киберплат. Через терминалы с мгновенной оплатой по номеру счета с 2%-ной комиссией. Минимальный сбор составляет 20 рублей за каждый платеж.
  • Европлат. С помощью устройств самообслуживания с комиссией от 50 рублей или 1,0% от суммы. Платеж приходит моментально.
  • Салоны Билайн, Мегафон, Связной или платежный сервис «Золотая корона» с комиссией от 50 рублей или 1% от суммы, с зачислением в течение 2 дней.
  • Магазины Эльдорадо. С перечислением по 20-значному номеру счета с комиссией 50 рублей или 1% от суммы. Для оплаты понадобится паспорт.
  • Почтовые отделения.  Платежи через Почта России идут в течение 5 дней, с комиссией 2%. Помимо паспорта сотрудникам отделения понадобится заполненный бланк квитанции.

«Альфа Банк» — Вопросы и Ответы по Кредиту Наличными

  • При подготовке к подписанию договора изучают показатель полной стоимости кредита (или «ПСК»), а также особенности аннуитетных расчетов.
  • Пи заключении договора возникают сомнения в обоснованности подключения страховых услуг и последствиях отказа в займе.
  • Порядок выдачи и погашения по программам с выдачей наличных.
  • Оценке шансов на одобрение при отказе от страховки, наличии других непогашенных кредитов, получении заработанных средств на карточку «Альфа банка».

«Альфа Банк» — Список Документов и Договор по Кредиту

  • Депозитные программы.
  • Кредитные продукты.
  • Комплексное обслуживание.
  • Тарифы на вспомогательные услуги.
  • Описание внутренних правил и инструкций кредитного учреждения.

Скачав необходимую информацию, клиент избавлен от необходимости долго проверять каждый пункт соглашения. Все сведения и непонятные термины разъясняют, скачав стандартный бланк договора на те или иные услуги банка.

Какие вопросы можно решить по телефону

Эксперты колл-центра проконсультируют позвонивших клиентов по всем вопросам, касающимся работы банка и его продуктов.

  1. Во-первых, предоставляется информация о вкладах – операторы расскажут о наиболее выгодных предложениях.
  2. Во-вторых, сообщат о возможностях дистанционного банковского обслуживания, но эта услуга доступна только для физических лиц. В-третьих, расскажут подробности о совершении денежных переводов. Помимо этого, операторы всегда готовы объяснить особенности «Банк-клиент». Это специальная система для обслуживания клиентов.
  3. Также звонят, чтобы уточнить документы для различных процедур. Иногда клиенты просят заблокировать карту в случае утери или кражи.

Если вдруг эксперты не смогут помочь клиенту, они подскажут, как обратиться в отделение банка, потому что не все вопросы решаются по телефону.

Какой телефон горячей линии Связь-Банка?

Контакт-центр принимает звонки по всей России без ограничений, поэтому клиенты смогут получить консультацию удаленно.

Любой номер телефона с кодом 8800 бесплатный для звонков со всех сотовых, городских устройств.

Учитывая большую нагрузку на операторов единой справочной, в Московском регионе и в других населенных пунктах, клиенты могут обращаться по номеру — +7 (495) 500 00 80. Звонки оцениваются по условиям вашего оператора.

Отдельная линия предусмотрена для обращений через онлайн мессенджеры. Позвонить или отправить сообщение в Viber или WhatsApp можно по телефону — +7 (916) 500 00 80.

Дозвониться в главный офис можно по телефону — +7 (495) 771 32 60. Тарификация зависит от условий оператора.

Мобильное приложение Связь банк

Для пользователей, которые ценят мобильность у Связь банка есть специальный личный кабинет, который можно установить на мобильное устройство. Мобильное приложение называется «Живи онлайн» и доступно для владельцев устройств под управлением iOS и Android. Использование приложения абсолютно бесплатно. Для входа в приложение используйте логин и пароль, которые вы получили при регистрации личного кабинета. Если у вас нету этих данных, но вы уже являетесь клиентом банка, то тогда вы можете пройти процедуру регистрации прямо в приложении.

Скачать мобильное приложение Связь банка вы можете зайдя в магазин приложений вашего гаджета и набрав в строке поиска «Связь банк Живи Онлайн». Отобразится единственный результат с одноименным названием и фирменной иконкой банка.

Далее нажимаем кнопку «Установить» и ждем окончания загрузки. После завершения процесса скачивания в меню вашего мобильного устройства появится новая иконка.

Скачать официальное мобильное приложение Связь банка вы можете, воспользовавшись одной из ссылок ниже:

Функции, которые станут доступны вам в мобильном приложении Живи Онлайн:

  1. Информация по картам, счетам и вкладам
  2. История операций с возможностью повтора
  3. Выписки по картам, счетам и вкладам
  4. Оплата услуг в режиме реального времени (сотовая связь, ЖКХ, интернет, ТВ, штрафы ГИБДД, кредиты других банков)
  5. Открытие вклада
  6. Блокировка/Разблокировка карты (в случае ее потери или кражи)
  7. Переводы между своими счетами и картами
  8. Переводы с карты на карту
  9. Переводы в другие банки
  10. Шаблоны платежей и переводов
  11. Возможность выпуска новой карты
  12. Удобная обратная связь с банком
  13. Возможность поменять пароль для входа

Кредит Связь Банка

Связь банк предлагает своим клиентам воспользоваться разными видами кредитования. Некоторые займы можно оформить по онлайн заявке.

Существуют программы ипотечного кредитования банка Связь. Все они предлагают оформить ипотеку в готовом жилье и в новостройках. Новостройки аккредитованные Связь Банком в Москве, Московской области и других регионах России. Для военнослужащих банк Связь предлагает открыть так называемую военную ипотеку, которая предлагает сниженный процент — 9, 5 годовых. Заявка при этом рассматривается быстро и бесплатно, а комиссионные сборы по такому кредиту отсутствуют.

Клиенты могут оформить так называемый большой залоговый кредит. Он имеет несколько большую процентную ставку, но в то же время он не имеет моратория на погашение раньше срока и ограничения на минимум суммы. Заемщику на момент подачи заявки в Связь банк не должно быть меньше 21 и больше 65 лет.

Внести платежи по кредитам Связь банка можно такими способами:

  1. С помощью системы перевода с карточки на карточку Связь банка (эта услуга доступна на странице sviaz-bank.ru).
  2. Через платежные устройства «Связи».
  3. Через платежные банкоматы, в которых вносятся деньги.
  4. При помощи интернет банка «Живи онлайн».

Потребительский

Связь банк в основном предлагает потребительские кредиты наличными до 3 млн. руб. Работают наиболее выгодные процентные ставки.

Наличными

Связь банк предлагает кредит наличными до 3 млн. руб. на 5 лет. Ставка по нему — минимум 10% в год. Для военнослужащих предлагают кредит под 12,9 %, сроком до7 лет и до 3 млн. рублей. Для неработающих кредитов Связь банк предлагает кредит под 15, 9 %, тоже до 3 млн. рублей и сроком до 5 лет.

Онлайн заявка

На странице https://www.sviaz-bank.ru/fiz-credit-order/ физические лица Связь банка имеют возможность подать онлайн заявку на выдачу кредита. Для этого заполняется форма заявки, где указываются персональные данные, паспортные данные, в том числе адрес регистрации и проживания. С помощью СМС нужно пройти так называемую защиту от роботов.

В дальнейшем Связь банк проверяет данные клиенты, его платежеспособность и проч. Получить же деньги можно в офисе компании.

Рефинансирование

Связь банк предлагает одновременное рефинансирование до 5 займов других банков. Ставка кредита — 12,9%. Предельная сумма кредита — 3 млн. руб.

Перейдя на страницу https://www.sviaz-bank.ru/service/cred-fiz-potreb-new/dolznikam-potreb-kredit/, каждый пользователь может подробно ознакомиться со всеми ситуациями, когда пользователь кредита не может оплатить заем. В таком случае в банке предусмотрены разные варианты реструктуризации суммы задолженности.

Онлайн калькулятор

Например, 150 тыс. руб, взятые под 12% годовых на 3 года, без комиссии по аннуитетной схеме покажет ежемесячный платеж в сумме 4 982 руб.

Структура меню горячей линии Связь-Банка

  • 0. Срочная блокировка карты.
  • 1. Если вы планируете воспользоваться продуктом или услугой банка.
    • 0. Узнать решение по вашей кредитной заявке.
    • 1. По вопросам ипотечного кредитования.
    • 2. По другим кредитным продуктам.
    • 3. По вкладам и обезличенным металлическим счетам.
    • 4. Получение информации по денежным переводам «Близко», в том числе «Форсаж Близко» и другим продуктам банка.
  • 2. Получить информацию по вашему действующему продукту.
    • 1. Получение информации об остатке на вашей карте.
      • 1. Получение информации об остатке в автоматическом режиме.
      • 2. Уточнение «Уникода» у оператора.
    • 2. Держателям карты «Visa infinite».
    • 3. По вопросам обслуживания банковских карт и работы банкоматов банка.
    • 4. По вопросам Интернет-банкинга «Megapay».
    • 5. По другим продуктам банка.
  • 3. Получение информации по денежным переводам «Близко», в том числе «Форсаж Близко».
  • 4. Представителям юридических лиц.
    • 1. По вопросам торгового эквайринга.
    • 2. По вопросам системы «Банк-Клиент».
    • 0. Соединение с оператором.
  • 5. Звонок на внутренний номер работника банка.

Для клиентов банка работает бесплатная горячая линия Связь-Банка.

Специалисты контакт центра ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с со всем спектром оказываемых банковских услуг.

Бесплатный телефон горячей линии Связь-Банка:

8 800 500 00 80

Позвонить оператору информационной службы банка можно круглосуточно, сотрудники call-центра оказывают профессиональные консультации по всем предоставляемым банковским услугам. Звонки бесплатны со всех мобильных и городских телефонов на всей территории РФ.

Для общения через мессенджеры Viber и WhatsApp выделен специальный номер телефона:

8 916 500 00 80

Обратиться через данный номер можно лишь для уточнения нефинансовых вопросов — узнать режим работы офиса, информацию о тарифах и др.

Служба поддержки Связь-Банка для звонков из Москвы:

+7 (495) 500-00-80

Звонки на указанный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора.

Связь-Банк — универсальный коммерческий банк, входит в 30-ку крупнейших в РФ. Оказывает широкий комплекс банковских услуг для различных категорий клиентов. Филиальная сеть представлена по всей стране и насчитывает около 100 точек продаж в более 50 регионах.

Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

Альфа-Банк – телефон горячей линии

Альфа-Банк является универсальным финансовым учреждением, которое обслуживает юридических лиц и частных клиентов на территории Российской Федерации. Банк предоставляет широкий спектр услуг. У пользователей регулярно возникают вопросы, связанные с незнанием, как использовать ту или иную опцию на онлайн-платформе, в банкомате или мобильном гаджете. Регулярное совершенствование и расширение функционала также требует тщательного разъяснения.

Для удобства связи создана единая горячая линия, абсолютно бесплатная для звонков с любого мобильного оператора и городских номеров.

«Восточный Банк» — Виды Кредитных Программ: Требования и Условия

Возможности получения дополнительного финансирования не ограничены кредитом наличными. Чтобы убедиться в правильности выбора кредитной программы, рекомендуется изучить все доступные варианты кредитования в разделе «Кредиты» на сайте «Восточного»:

  • Экспресс-кредит предназначен для быстрого получения необходимой суммы не более 0,5 миллиона рублей со ставкой от 11,5% годовых;
  • Под залог недвижимого имущества предполагает больший лимит – до 30 миллионов рублей со ставкой от 8,9%, что составляет неплохую альтернативу ипотечному кредиту с минимальными сроками оформления;
  • Под залог авто выделают до 1 миллиона рублей с процентной ставкой от 19,0%;
  • Рефинансирование предлагает целевое использование заемной суммы для покрытия предыдущих займов в других банках не более 750 тысяч рублей под 14,9% годовых;
  • Кредит через интернет-банк позволяет по упрощенной схеме получить до 200 тысяч рублей дополнительного финансирования, не выходя из дома.

«Экспресс-кредит»

Перед отправкой заявки стоит убедиться в своем соответствии требованиям заемщика. Если условия соблюдены, клиент с хорошей кредитной репутацией вправе рассчитывать на следующие условия:

  • Сумма от 25 тысяч рублей, но не более 0,5 миллиона рублей.
  • Валюта – рубли РФ.
  • Срок оформления – сразу, в день обращения.
  • Максимальный срок погашения – до 36 месяцев.
  • Ставка – от 11,5%.

На ответ по заявке банк отводит 15 минут, после чего стороны договариваются об условиях выдачи и подписания документов.

«Кредит наличными»

Если нужна крупная сумма до 3 миллионов рублей, стоит обратить внимание на программу кредитования наличными

  • Минимальная кредитная линия – 80 тысяч рублей.
  • Валюта – рубли РФ.
  • Ставка – от 9,9%.
  • Погашение в течение 5 лет.

В зависимости от запрашиваемой суммы, банку может потребоваться от 15 минут до 1 рабочего дня на согласование займа.

«Кредит под залог недвижимости»

Если в собственности есть высоколиквидная недвижимость (квартира, коттедж, коммерческое недвижимое имущество), заемщик может представить ее в залоговое обеспечения для получения большей ссуды на следующих условиях:

  • Сумма – от 300 тысяч рублей, но не более 30 миллионов рублей.
  • Период погашения – от 1 года 1 месяца до 20 лет.
  • Ставка – от 8,9% в год.

Деньги выдаются в рублях, при условии подписания договора с залоговым обеспечением. В отличие от обычной ипотеки, кредитор допускает разных лиц в качестве залогодателя и заемщика.

Важно учитывать, что на принятие решения и оформление договора уйдет около 4 дней или более, в зависимости от конкретных обстоятельств кредитования.

«Потребительский кредит под залог автомобиля»

Если потребовались деньги на покупку автомобиля, но нет необходимой суммы, вместо программы автокредита «Восточный» предлагает кредит под залог авто.

Параметры займа:

  • сумма от 100 тысяч рублей, но не более 1 миллиона рублей;
  • погашение – до 5 лет;
  • ставка – 19,0-32,0% (по усмотрению банка).

В качестве залога принимают легковой транспорт, право распоряжения по которому ничем не обременено.

«Рефинансирование кредита»

Если долг по прошлым кредитам не дает покоя, а процентная переплата превышает средний диапазон текущих ставок, банк «Восточный» предлагает рефинансировать сумму до 750 тысяч рублей, снизив переплату до 14,9% с гибким подходом к текущим платежным возможностям заемщика.

Параметры программы:

  • Кредитная линия – от 50 тысяч рублей.
  • Срок оформления – от получаса до 1 рабочего дня.
  • Ставка – 14,9% и выше по усмотрению банка.
  • Погашение в течение 5 лет.

Банк допускает суммарное объединение нескольких кредитов, включая более ранние займы в «Восточном», не предъявляя дополнительных ограничений по оформлению страховки. Для удобства клиента будет разработан удобный индивидуальный план погашения.

Город Россия

Орловский филиал
г. Орел, ул. Ленина, д. 39, (4862) 43-23-03, (4862) 73-17-17, 8 800 500-00-80
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 10:00 — 17:00 перерыв: 13:00 — 14:00.Расписание места установки: пн.-пт.: 10:00 — 16:00 перерыв: 13:00 — 14:00.

Санкт-Петербургский филиал
г. Санкт-Петербург, наб. Петроградская, д. 18, (812) 326-37-72, 8 800 500-00-80
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 09:30 — 19:00.Расписание места установки: пн.-чт.: 09:30 — 18:00 пт.: 09:30 — 17:00.

Ростовский филиал
г. Ростов-на-Дону, ул. Суворова, д. 61, (863) 250-11-36, 8 800 500-00-80
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 09:00 — 18:00.Расписание места установки: пн.-пт.: 09:00 — 17:00.

Нижегородский филиал
г. Нижний Новгород, ул. Пожарского, д. 20, (831) 416-63-13, 8 800 500-00-80
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 09:00 — 19:00.Расписание места установки: пн.-чт.: 09:00 — 16:00 пт.: 09:00 — 15:00.

Уфимский филиал
Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Цюрупы, д. 74, (347) 292-12-12, 8 800 500-00-80
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 09:00 — 18:00.Расписание места установки: пн.-пт.: 09:00 — 18:00.

Казанский филиал
Республика Татарстан, г. Казань, ул. Рустема Яхина, д. 4, (843) 514-63-00, 8 800 500-00-80
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 09:00 — 18:00.Расписание места установки: пн.-чт.: 09:00 — 17:00 пт.: 09:00 — 16:00 перерыв: 12:15 — 13:00.

Екатеринбургский региональный филиал
Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Карла Либкнехта, д. 4, (343) 359-04-00, 8 800 500-00-80
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 09:00 — 19:00.Расписание места установки: пн.-чт.: 09:00 — 17:00 пт.: 09:00 — 16:00.

Новосибирский филиал
г. Новосибирск, ул. Ленина, д. 52 (БЦ «На Ленина»), (383) 319-11-91, 8 800 500-00-80
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 09:00 — 19:00.Расписание места установки: пн.-чт.: 09:00 — 18:00 пт.: 09:00 — 16:45.

Приморский филиал
Приморский край, г. Владивосток, ул. Светланская, д. 143, (423) 220-76-20, 8 800 500-00-80
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 09:00 — 19:00.Расписание места установки: пн.-пт.: 09:00 — 18:00.

Северо-Кавказский филиал
Карачаево-Черкесская Республика, г. Черкесск, ул. Пушкинская, д. 71, (8782) 28-48-28, 8 800 500-00-80
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 09:00 — 19:00.Расписание места установки: пн.-пт.: 09:00 — 17:00 перерыв: 13:00 — 14:00.

Дополнительный офис «Сходненский»
г. Москва, бул. Химкинский, д. 21, 8 800 500-00-80
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 10:00 — 19:00.Расписание места установки: пн.-пт.: 10:00 — 19:00.

Дополнительный офис №8470;/16
г. Москва, пер. 2-й Смоленский, д. 1/4, 8 800 500-00-80
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 10:00 — 19:00.Расписание места установки: пн.-пт.: 10:00 — 19:00.

Дополнительный офис №8470;/18
г. Москва, просп. Ломоносовский, д. 25, корп. 2, 8 800 500-00-80
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 10:00 — 19:00.Расписание места установки: пн.-пт.: 10:00 — 19:00.

Дополнительный офис «Проспект Мира»
г. Москва, просп. Мира, д. 104, 8 800 500-00-80
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 09:00 — 20:00 сб.: 10:00 — 20:00.Расписание места установки: пн.-пт.: 10:00 — 18:00.

Дополнительный офис «На Марксистской»
г. Москва, ул. Марксистская, д. 1, корп. 1 (ТЦ «Таганский»), 8 800 500-00-80
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 10:00 — 19:00.Расписание места установки: пн.-пт.: 10:00 — 19:00.

Головной офис
г. Москва, ул. Новорязанская, д. 31/7, корп. 2 (БЦ «Немецкая слобода»), 8 800 500-00-80

Операционный офис «Владимирский»
г. Владимир, ул. Музейная, д. 4, (4922) 32-45-32, (4922) 42-10-11, (4922) 42-12-47, 8 800 500-00-80
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 09:00 — 18:00.Расписание места установки: пн.-чт.: 09:00 — 17:00 пт.: 09:00 — 16:45.

Операционный офис «Воронежский»
г. Воронеж, ул. 20-летия Октября, д. 78, (473) 260-60-80, (473) 260-60-88, 8 800 500-00-80
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 09:00 — 17:30.Расписание места установки: пн.-чт.: 09:00 — 17:00 пт.: 09:00 — 16:30.

Операционный офис «Калужский»
г. Калуга, ул. Суворова, д. 121, (4842) 57-91-94, 8 800 500-00-80
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 09:00 — 18:00.Расписание места установки: пн.-чт.: 09:00 — 17:00 пт.: 09:00 — 16:00.

Операционный офис «Курский»
г. Курск, ул. Радищева, д. 87/7, (4712) 70-92-98, 8 800 500-00-80
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 09:00 — 19:00.Расписание места установки: пн.-пт.: 09:00 — 17:45.

Телефоны горячей линии Связь-Банка

  • 8 800 500-00-80 — бесплатный номер горячей линии для звонков по России.
  • +7 (495) 500-00-80 — телефон горячей линии банка для звонков из Москвы и МО.

Иногда требуется позвонить прямо в головной офис. Его номер 8 (495) 771-32-60.

Горячая линия по кредитным продуктам

Вопросы, касающиеся всего, что связано с кредитами, решаются по основной телефонной линии. Операторы расскажут позвонившим клиентам об условиях оформления кредитов, программах, процентных ставках

Не обойдут вниманием и варианты погашения платежей. Для того чтобы оформить кредит и подписать договор, клиенту надо будет посетить отделение банка

Только так можно решить этот вопрос. По телефону подписать договор невозможно, оператор не может сделать это за клиента.

Другие способы связи с контактным центром «Банк Москвы»

Финансовая организация является частью компаний «Группа ВТБ», то есть они имеют единый информационный портал в сети Интернет. На сайте есть возможность воспользоваться личным кабинетом.

Скриншот №2. Личный кабинет

Для входа необходимо пройти предварительную регистрацию в любом из филиалов организации.

Пользователю будут предоставлены учетные данные для входа, и после этого он сможет управлять своим счетом удаленно, без привлечения специалистов банка.

ЛК можно загрузить на мобильные платформы:

Приложение объединено с «ВТБ-Онлайн», то есть теперь функций двух банков доступны в одной программе. Через приложение на мобильном устройстве также можно оформить обращение в финансовую организацию, и получить ответ.

Первым делом клиент выбирает кем он является: физическое или юридическое лицо.

Выбирает вопрос по предложенным темам, далее конкретизирует его. В некоторых случаях необходимо указать номер банковской карты.

Пользователь указывает свои ФИО, паспортные данные и номер контактного телефона.

На следующем этапе он оставляет в специальном поле свой вопрос банку, и предоставляет контакты для получения ответа: электронный ящик.

Специалисты службы поддержки стараются давать ответ клиенту в течение ближайших 24 часов.

Скриншот №3. Форма обращения в «Банк Москвы»

Как можно заметить из скриншота выше, клиент может оставить свой отзыв о работе финансовой организации. Принцип заполнения идентичен предыдущему пункту.

Можно оставить свое обращение через личные сообщения. Ответ придет в течение нескольких часов.

Данный способ можно использовать только для получения информации или консультаций, оформить кредит или вклад – нельзя.