Горячая линия траст банка

Оглавление

Что можно узнать по телефону горячей линии?

Оператор службы тех. поддержки помогает решить вопросы следующего характера:

  • Предоставить информацию о расположении ближайших банкоматов компании или партнеров банка;
  • Узнать, где находится рядом находящийся филиал банка;
  • Уточнить, когда необходимо внести следующий платёж по кредиту и какие имеются способы для его погашения;
  • Заблокировать/разблокировать или активировать банковскую карту;
  • Получить развернутую и детальную информацию о корпоративных картах, которые предоставляет Траст для организаций;
  • Получить развернутую и детальную информацию касательно текущих предложений и услуг, которые действуют на сегодняшний день в банке Траст.
  • Уточнить информацию относительно вклада или узнать о ставках депозитов актуальных на сегодняшний день.
  • Узнать сведения о предоставлении банком Траст страховых полисов.

Когда служба поддержки не сможет помочь?

Специалисты всегда отвечают на поставленные вопросы в широком спектре. Но есть случаи, когда они помочь не смогут. Например, когда клиент:

  • Не может предоставить необходимые личные данные, чтобы идентифицировать себя (ИНН, номер карты, Ф.И.О. и другую необходимую информацию);
  • Потерял PIN от пластиковой карточки;
  • Просит рассказать информацию о другом клиенте, которая является конфиденциальной;
  • Задаёт вопрос, не касающийся услуг, предоставляемых организацией.

Время ожидания и квалифицированность операторов

Средняя продолжительность связи – 60 секунд. 24 часа в сутки сотрудники предоставляют грамотную и максимально быструю помощь, если у клиента возникли трудности или появились вопросы, которые связаны с финансовым учреждением.

Что нужно подготовить перед звонком на горячую линию?

Перед тем, как позвонить на горячую линию банка Траст лучше заранее подготовить все документы о себе и, если возникнет необходимость, предоставить их.

Функционал личного кабинета

После можно ознакомиться с системой и опциями в ней. Верхняя горизонтальная строка содержит информацию о владельце онлайн-кабинета, время и дату его последнего визита, список доступных счетов и карт, состояние их баланса.

Вертикальное меню содержит ссылки для перехода в основные опционные разделы:

  • «Документы»;
  • «Платежные поручения» с графиком, шаблонами, историей за последние 60 дней и непосредственно строк для перевода денежных средств на оплату услуг более 300 организаций;
  • «Кредиты» для выплат без комиссии за кредит в Траст, за коммунальные услуги, телевидение, мобильную связь, скоростной интернет, охранные фирмы и туристические агентства, авиационные билеты и на РЖД поезда;
  • «Вклады» отвечает за пополнение и частичное снятие денег со счета финансового вложения, депозитарные услуги и прочее;
  • «Переводы валюты» для покупки, продажи и переводы между счетами мультивалютных вкладов без дополнительных комиссионных взысканий в день проведения финансовой операции;
  • «Настройки» для смены личных данных, блокировки и разблокировки банковских карт и т.д.

А для того, чтобы задать вопрос или донести до разработчиков сайта желаемые изменения в нем, нажмите на знак вопроса в правом нижнем углу экрана.

Мобильное приложение Траст банк

Управлять финансами, находясь где угодно легко — ведь на помощь приходит мобильное приложение банка Траст — «Траст Мобайл». Приложение призвано заменить вам основные функции личного кабинета клиента банка. Траст Мобайл доступен для загрузки пользователям мобильных устройств на базе iOS и Android. Использование приложения абсолютно бесплатно. Для входа в мобильное приложение используйте логин и пароль, полученные при регистрации личного кабинета Траст Онлайн.

При входе в мобильное приложение можно настроить «упрощенную авторизацию» по коду доступа. Для этого нажмите ползунок «Установить код доступа» и введите любые 4 цифры с клавиатуры мобильного устройства. После этого сохраните его и теперь вход в приложение не займет так много времени, как раньше.

Приложение Траст банка обладает следующим функционалом:

  1. Актуальная информация по вашим банковским продуктам (счета, карты, вклады, кредиты, история платежей и поступлений средств на счет)
  2. Оплата услуг (сотовая связь, интернет, услуги ЖКХ, налоги, штрафы ГИБДД и многое другое)
  3. Денежные переводы (между своими счетами и картами, на карты клиентов банка и на счета в других банках по свободным реквизитам)
  4. Оплата по шаблонам, созданным в интернет-банке
  5. Обмен валюты по выгодному курсу банка
  6. Блокировка карты (в случае кражи или утери)
  7. Возможность одной кнопкой позвонить в контактный центр банка
  8. Поиск ближайших отделений и банкоматов банка

Для загрузки мобильного приложения банка Траст зайдите в магазин приложений вашего мобильного устройства и в строке поиска введите фразу «Траст Мобайл». В результатах появится приложение с одноименным назыанием и фирменным логотипом банка. Нажмите на кнопку «Установить» и дождитесь появления новой иконки в меню.

Также вы можете скачать официальной приложение Траст Мобайл на свое мобильное устройство, воспользовавшись ссылками ниже:

Вклады Траст банка

Существуют доступные вклады Траст банка для физических лиц в 2018 году, проценты их очень выгодны для клиента и крайне доступны. оформить вклад в компании можно в любом офисе банка в любом городе — доступны выгодные вклады в Москве, вклады в Смоленске, простые и доступные вклады Траст банка в Рязани, а также в следующих городах:

  1. Петербург;
  2. Мурманск;
  3. Тверь;
  4. Москва;
  5. Липецк;
  6. Владимир;
  7. Череповец;
  8. Ярославль;
  9. Калининград;
  10. Петрозаводск.

Вклады Траст банка в 2018 году крайне разнообразны и доступны для каждого. Все вклады обладают хорошими процентными ставками. Здесь можно найти и доступные вклады Траст банка для пенсионеров и оформить ипотеку и получить выгодные процентные ставки по вкладам . Депозиты помогают быстро и просто накопить сбережения на свою мечту. Вклады в банке Траст на сегодня и подробные проценты по вкладам следующие:

Подробнее о вкладах можно узнать на сайте компании.

Телефон горячей линии Траст банк

При возникновении вопросов по банковским продуктам финансовой организации, условиях обслуживания или при необходимости подключения одной из услуг вы можете обратиться по телефонам контактного центра Траст банка по следующим номерам:

8-495-587-90-44 — Для частных клиентов8-800-200-11-99 — Для юридических лиц

Контактный центр банка работает круглосуточно. Для совершения значимых операций потребуется идентификация в качестве клиента (оператор спросит кодовое слово, паспортные данные и номер карты или счета).

Банк рассмотрит ваше обращения и вышлет ответ на указанные вами реквизиты для связи с вами.

Вклады Траст банка

Существуют доступные вклады Траст банка для физических лиц в 2018 году, проценты их очень выгодны для клиента и крайне доступны. оформить вклад в компании можно в любом офисе банка в любом городе — доступны выгодные вклады в Москве, вклады в Смоленске, простые и доступные вклады Траст банка в Рязани, а также в следующих городах:

  1. Петербург;
  2. Мурманск;
  3. Тверь;
  4. Москва;
  5. Липецк;
  6. Владимир;
  7. Череповец;
  8. Ярославль;
  9. Калининград;
  10. Петрозаводск.

Вклады Траст банка в 2018 году крайне разнообразны и доступны для каждого. Все вклады обладают хорошими процентными ставками. Здесь можно найти и доступные вклады Траст банка для пенсионеров и оформить ипотеку и получить выгодные процентные ставки по вкладам . Депозиты помогают быстро и просто накопить сбережения на свою мечту. Вклады в банке Траст на сегодня и подробные проценты по вкладам следующие:

Подробнее о вкладах можно узнать на сайте компании.

Какими вопросами занимаются консультанты?

  1. Расположение отделений Траст Банка;
  2. Условия кредитования;
  3. Правила погашения задолженности;
  4. Подробная информация о банковских продуктах;
  5. Способы совершения переводов;
  6. Использование выгодных предложений;
  7. Открытие вкладов;
  8. Оформление страховых программ;
  9. Отправка жалоб.

Некоторые проблемы невозможно решить дистанционно. Клиенты не могут заключить договор по телефону или восстановить доступ. Понадобится посетить ближайшее отделение Траст Банка, расположение которого назовут консультанты. Также консультанты прекращают диалог, если пользователь отказывается предоставлять персональные данные.

Невозможно исправить неполадки, вызванные поломанным оборудованием на стороне пользователя или некачественной работой Интернет-провайдера.

Восстановление пароля личного кабинета Траст банк

Если после нескольких попыток, вы не смогли войти интернет-банк, воспользуйтесь услугой восстановления пароля. Так же стоить проверить не нажата ли клавиша Caps Lock, язык клавиатуры, возможно вы ошиблись в букве или цифре при вводе логина или пароля.

Первый способ
. Онлайн на сайте банка. Процедура восстановления доступа в учетную запись полностью дублирует процесс регистрации. На странице авторизации кликните по кнопке «Получить доступ прямо сейчас». Откроется страница регистрации для клиентов Траст Банка. Требуется ввести номер карты или счета. Приготовьте сотовый телефон. На него поступит одноразовый пароль для входа в учетную запись. Пароль вы придумываете и вводите самостоятельно.

Второй способ
. С помощью службы поддержки клиентов. Для этого наберите один из номеров колл-центра. Сотруднику банка требуется серию и номер паспорта, номер карты, кодовое слово. Это требуется для идентификации клиента. После проверки на указанный при заключении договора с банком, номер мобильно придет пароль для авторизации в системе.

Третий способ
. Посетите ближайшее отделение банка с паспортом. Напишите заявление на восстановления доступа в учетную запись. Далее сотрудник банка выдаст новую информацию для входа.

Горячая линия Траст Банка

Основным способом связи остается горячая линия. Вопросы клиентов принимаются по номеру 8 800 775 75 75. Дозвониться можно бесплатно из любого российского города. Сотрудники готовы предоставить информацию справочного характера – адреса территориальных отделений, время работы, условия получения услуг.

Существуют номера для физ. и юр. лиц:

  • 8 800 200 11 44 – для частных клиентов;
  • 8 800 200 11 99 – для представителей бизнеса.

Ежедневно горячей линией пользуются тысячи клиентов, поэтому были открыты дополнительные контактные центры. Жителям Москвы доступен региональный телефон +7(495)587 90 44. Также пользоваться указанным номером могут клиенты, временно находящиеся за рубежом. Звонки совершаются платно. Горячая линия для юр. лиц

Услугами финансовой организации пользуется много корпоративных клиентов. Был открыт отдельный контактный центр для представителей бизнеса. Проконсультироваться можно по номеру 8 800 200 11 99. Сотрудники банка рассматривают широкий перечень вопросов. Можно узнать условия расчетно-кассового обслуживания, подключения личного кабинета и т. д.

Отделения и режим работы Траст банка

Подробные адреса офисов Траст банка можно узнать на сайте компании, вбив в поиск нужный город. Сервис сразу же отобразит все отделения и адреса компании на карте, к примеру — отделения в Москве банка Траст. Подробный адрес можно найти во многих городах, в частности:

Москва

Подробные адреса Траст банк в Москве можно найти по всей карте городе. Офисы в Москве имеет на многих станциях метро. Адреса филиалов в Москве следующие:

  1. ул.Автозаводская д.4 — операционный офис;
  2. Варшавское шоссе д.68;
  3. 1-й Вешняковский проспект д.1;
  4. Ленинградское шоссе д.13;
  5. ул. Хачатуряна д.20;
  6. проспект Вернадского д.33;
  7. ул. Спартаковская, д.5 — главнй филлиал;
  8. проспект Мира д.6;
  9. ул. Бутырская д.6;
  10. ул. Мясницкая д.30/1/2.

Режим отделений с 10:00 по 21:00 в будни.

Ростов

Главное отделения банка в Ростове можно найти по адресу:

</ol></ol>

  • ул. 50-летия Октября д.19/21-9.
  • режим работы Траст банка в Ростове следующий — с 09:00 по 18:00.

Главный офис Траст банка в Пермьи находится по адресу:

  • ул. 25 октября д.106
  • Часы работы — 09:00 — 18:00.

Банк траст в королеве имеет следующие отделения:

  • проспект Королева д. 28-а
  • часы работы — с 09:00 по 18:00.

Банк Траст в Ижевске — филиалы:

  • ул. Промышленная д.8;
  • ул. Горького 64.
  • часы работы отделений — с 09:00 до 18:00.

Также, можно найти по адресу

Шайхонтохурский проспект 7.

Телефон горячей линии Траст банк

При возникновении вопросов по банковским продуктам финансовой организации, условиях обслуживания или при необходимости подключения одной из услуг вы можете обратиться по телефонам контактного центра Траст банка по следующим номерам:

8-495-587-90-44 — Для частных клиентов8-800-200-11-99 — Для юридических лиц

Контактный центр банка работает круглосуточно. Для совершения значимых операций потребуется идентификация в качестве клиента (оператор спросит кодовое слово, паспортные данные и номер карты или счета).

Банк рассмотрит ваше обращения и вышлет ответ на указанные вами реквизиты для связи с вами.

Горячая линия

Как позвонить в колл-центр банка Траст? Для этой цели есть телефонные номера:

  • +7 495 587 9044 – для звонков из-за рубежа и по Москве;
  • 8 800 200 1144 – контактный телефон для физических лиц (бесплатный в границах РФ);
  • 8 800 200 1199 – контакт для юридических лиц (бесплатный в границах РФ).

Днём иногда может понадобится подождать ответа оператора, т.к. бывает заметная нагрузка на сеть. Вечером же дозвониться значительно проще.

Специалист горячей линии помогает решать вопросы, связанные с:

  • блокированием банковского пластика (при утере или краже платёжного инструмента);
  • получением информации о сделанных операциях по вкладам, счетам, картам;
  • уточнением сведений по имеющимся кредитам;
  • активацией веб-банкинга, SMS-оповещений и пр. дистанционных сервисов.

Примечание 1. Перед разговором с оператором заранее приготовьте свой паспорт, договор на оказание услуг и карту (если нужно).

Примечание 2. Подробно почитать о порядке обслуживания клиентов можно . На данной странице можно проверить актуальность телефонных номеров.

Бесплатный номер траст банка

Обслуживание клиентов осуществляется от Калининграда до Южно-Сахалинска, в около трехстах офисах. Работа банка задействует сто семьдесят городов. Благодаря этому у большого количества граждан появляется возможность обратиться в отделение данного учреждения.

Во всех городах, где есть офисы, работает горячая линия банка «Траст» . Этот банк участвует в современной системе страхования вкладов, основой которой является государство, поэтому все частные лица могут обеспечить свои сбережения страховкой и гарантиями самого банка.

Горячая линия Траст Банк, интернет-банк онлайн, личный кабинет

а в ответ получил ответ не соответствующий действительности. Такое ощущение что никто не разбирался.

Что делать. Вынужден обратиться в правоохранительные органы, раз банк не может в своих же документах разобраться! Брала кредит, были просрочки ,расплатилась, написала заявление в банк с просьбой изменить кредитную историю так как банк забил как неблагонадежный клиент.

Телефоны банка Траст

Хорошо развита сеть региональных точек продаж, о чем свидетельствует большое число филиалов по всей Российской Федерации.

Телефон горячей линии банка Траст Каждый клиент банка «Траст» может задать интересующий вопрос, (баланс карты, осуществление платежей через телефон, основные банковские операции, месторасположение ближайшего отделения или банкомата, условия получения кредита) обратившись к специалистам.

Рекомендуем прочесть:  встречно движение

Не смогли дозвониться оператору Национального банка «Траст»? Номер «Горячей линии» для звонков из Москвы и из-за границы: Вызовы на единый многоканальный номер горячей линии +7 495 969 26 16 оплачивается в соответствии с тарифами на связь вашего телефонного оператора.

Перед тем как позвонить в службу поддержки банка, подготовьте свои персональные данные, которые могут понадобиться для доступа к личной информации через оператора горячей линии «Траст Банк».

Возглавляет совет директоров, на данный момент Надия Черкасова.

Услугами банка пользуются 1,5 миллиона человек. Банк предлагает своим клиентам широкую линейку различных видов кредитования, и вкладов.

Конечно же, не обходится и без услуг оформления банковских карт. Так же клиенты имеют возможность пользоваться услугами банка дистанционно, используя интернет-банкинг.

Сеть офисов банка Траст насчитывает 278 отделений в 170 городах России, от Калининграда до Дальнего Востока.

Национальный Банк «Траст»

По размеру активов входит в топ-25 банков России.

Прибыль банка по итогам 1 квартала 2015 года (по РСБУ) составила 3,5 млрд рублей. В декабре 2014 года в ответ на обращение банка «ТРАСТ» в ЦБ РФ о предоставлении финансовой поддержки Банк России принял решение о мерах по финансовому оздоровлению банка.

Телефон горячей линии банка ТРАСТ — бесплатный номер

номеру +7 495 969-26-16 в Москве или +7 800 775-75-75 в регионах.

Служба поддержки банка Траст Хочется отметить хорошую работу службы поддержки банка Траст. В течении одной минуты после звонка на телефон горячей линии банка траст вы будете соединены с оператором и сможете получить консультацию по возникшим вопросам, к примеру, оформить заявку на потребительский кредит .

Телефоны являются многоканальными и вам не придётся ждать ответа оператора в случае возникновения экстренной ситуации и не нужно выбирать пункты меню, как это случается в других банках.

С 2015 года «ТРАСТ» входит в состав финансового холдинга «Открытие». Совместно с банковской группой «Открытие» (банк «ФК Открытие» и банк «ХМБ Открытие») «ТРАСТ» образует крупнейший частный банковский бизнес в стране, активы которого превышают 3 трлн рублей, количество частных клиентов составляет около 4 млн человек, клиентов – юридических лиц – около 190 тысяч.

Банк — ТРАСТ

Банк «Финансовая Корпорация Открытие», головная организация банковской группы «Открытие», был выбран инвестором для проведения санации банка «Траст». С 2015 года «Траст» входит в состав финансового холдинга «Открытие».

Альтернативные способы связи с Траст-Банком

В некоторых случаях приходится искать иные пути для связи. Для этого пригодится интернет. Воспользовавшись адресом электронной почты bank@trust.ru, все имеют возможность переслать мгновенно письмо или важные файлы. Возможность открыта круглосуточно.

Онлайн-сервис обратной связи внедрен на страницах официального сайта . Там имеется специальная форма, в которую вносится ФИО обратившегося, адрес электронного ящика, телефон, выбирается тема из списка и печатается сообщение.

Доступна переписка посредством классической почты. В таком случае используется адрес Головного офиса для корреспонденции: 109004, Российская Федерация, город Москва, Известковый пер., д. 3. Можно посетить московское отделение лично по адресу ул. 1-я Бухвостова, д. 12/11, корпус 20 с 10 до 6 вечера в будни, кроме выходных.

Регистрация личного кабинета в Траст банк

В зависимости от способа регистрации вы получаете следующий доступ в личный кабинет:

  1. Операционный доступ — можно совершать банковские операции (если регистрируетесь в интернет-банке по номеру карты)
  2. Информационный доступ — можно только просматривать информацию (если регистрируетесь по номеру банковского счета)

В появившейся форме введите номер карты или банковского счета и следуйте инструкциям системы. В конце процедуры регистрации вам на мобильный телефон придет SMS с одноразовым паролем для входа в личный кабинет.

На этом регистрация в системе Траст Онлайн успешно завершена. Вы можете войти в систему интернет-банкинга, используя полученные данные. Теперь вам стали доступны:

  1. Информация обо всех ваших картах, счетах, кредитах, вкладах
  2. История движения средств по счету (операции списания и пополнения)
  3. Анализ расходов по вашим картам за нужный период
  4. Оплата любых услуг с карты или со счета (самые популярные платежи вы можете сохранить в шаблоны и в дальнейшем вводить только сумму платежа, тем самым экономя свое время)
  5. Перевод средств между своими картами и счетами, а также на любые карты или на счет в другой банк
  6. Проверка и оплата штрафов ГИБДД (достаточно ввести в личном кабинете номер водительского удостоверения и ПТС один раз)
  7. Блокировка/Разблокировка банковских карт (пригодится, если вы потеряли карту или во втором случае нашли её)
  8. Возможность подключить услугу Автоплатеж за мобильную связь (когда баланс вашего телефона станет ниже заданного порога — произойдет автоматическое пополнение баланса с выбранной карты)

Вклады Траст банка

Существуют доступные вклады Траст банка для физических лиц в 2018 году, проценты их очень выгодны для клиента и крайне доступны. оформить вклад в компании можно в любом офисе банка в любом городе — доступны выгодные вклады в Москве, вклады в Смоленске, простые и доступные вклады Траст банка в Рязани, а также в следующих городах:

  1. Петербург;
  2. Мурманск;
  3. Тверь;
  4. Москва;
  5. Липецк;
  6. Владимир;
  7. Череповец;
  8. Ярославль;
  9. Калининград;
  10. Петрозаводск.

Вклады Траст банка в 2018 году крайне разнообразны и доступны для каждого. Все вклады обладают хорошими процентными ставками. Здесь можно найти и доступные вклады Траст банка для пенсионеров и оформить ипотеку и получить выгодные процентные ставки по вкладам . Депозиты помогают быстро и просто накопить сбережения на свою мечту. Вклады в банке Траст на сегодня и подробные проценты по вкладам следующие:

Подробнее о вкладах можно узнать на сайте компании.

Какие вопросы можно выяснить по телефону горячей линии?

  • Получить информацию о ближайших банкоматах банка и его партнеров;
  • Узнать адрес ближайшего отделения банка Траст;
  • Получить информацию о дате следующего платежа по кредиту и способах погашения;
  • Заблокировать/активировать карту;
  • Получить информацию об актуальных банковских продуктах и действующих услугах, которые предоставляет банк Траст;
  • Получить информацию об корпоративных картах от банка Траст (для юридических лиц);
  • Узнать информацию об услугах по расчетно-кассовому обслуживанию (для юрлиц);
  • Получить информацию по вкладу, а также об актуальных депозитных ставках;
  • Получить информацию о страховых полисах, которые предлагает банк Траст;

Регистрация и вход в личный кабинет

Для регистрации персонального аккаунта необходимо обратиться в отделение банка ТРАСТ для оформления любого банковского продукта. Вход в личный кабинет «TRUST Online» возможен в один клик после заполнения полей логина и пароля.

Организовать доступ в мобильный банк «ТРАСТ Мобайл» еще проще – можно отсканировать на сайте QR-код и установить приложение, или позвонить в банк и следовать инструкциям оператора.

Безопасность личного кабинета и проводимых в нем операций обеспечивает банк, но и выбранный пароль крайне важен. Не бойтесь забыть длинный набор цифр и букв – вы всегда сможете использовать сервис «Восстановить пароль» и вам будет выслан код для входа в личный кабинет.

Доступный интерфейс и низкие тарифы на обслуживание онлайн – дополнительный аргумент воспользоваться личным кабинетом Траст Банка и не терять времени на личное посещение офиса или банкомата.

Банк Траст был основан в 1995 году и является крупной кредитной организацией. Банк входит в финансовую группу «Открытие», одноименный банк которой занимает место в ТОП-10 банков России. Основными видами деятельности организации  являются: кредитование физических и юридических лиц, обслуживание юридических лиц, прием вкладов от населения. Приём и выдача наличных осуществляется как через собственную сеть фирменных банкоматов, так и в банкоматах банка «Открытие».  Траст банк имеет большую  сеть филиалов, включающую представительства во всех крупных городах России.

Возможности интернет банка

Уже сам сайт содержит самую необходимую информацию для ознакомления пользователя со спектром продуктов банка, руководство по мобильному банку, правила использования TRUST ONLINE, документы по учетной политике со сведениями о налогообложениях, тарифы и многое другое.

На главной странице вы сразу же можете переключиться в нужный режим – физического или юридического лица – лишь одним нажатием клавиши.

Специальная информационная срока гласит о сроках и датах проведения плановых работ – компания предупреждает о возможных неполадках в работе сайта.

Здесь же описаны все возможные банковские операции, актуальные акции и новые предложения, адреса и телефоны региональных отделений, а также инфо по головному отделению банка в Москве.

А демоверсия системы поможет каждому ознакомиться с панелью управления интернет-банкига и составить собственное мнение о качестве продукта и его возможностях.

Сотрудникам технической поддержки можно не только написать, но и позвонить. Номер для Москвы и Московской области +7-495-745-36-76, а для звонков по все России +7-800-200-22-05.

Восстановление пароля личного кабинета Траст банк

Если у вас не получается осуществить вход в Траст онлайн, то попробуйте сразу прибегнуть к опции восстановления доступа, так как после нескольких неудачных попыток авторизации ваш учетная запись будет заблокирована. Восстановить доступ к личному кабинету Траст онлайн можно несколькими способами:

  1. Самостоятельно на самом сайте. В данном случае вам понадобится повторно пройти процедуру регистрации личного кабинета, как это делать, мы уже описали ранее.
  2. По номеру телефона. Вам нужно будет позвонить по одному из номеров и попросить оператора об услуге восстановления доступа. Вы должны будете пройти идентификацию по номеру карты, кодовому слову и паспортным данным. Номера для звонка: 8-800-200-22-05 для российских абонентов и 7 (495) 745-36-26 для абонентов заграницей.
  3. В отделении банка. Вам нужно будет лично прийти в отделение обслуживания клиентов, прихватив с собой паспорт. Скажите оператору, что хотите заполнить заявление на восстановление доступа, и вам выдадут бланк. После того, как вы его заполните, то получите новые реквизиты для авторизации.

Впредь будьте внимательны и запоминайте свои идентификаторы, чтобы снова не пришлось восстанавливать доступ к личному кабинету онлайн-банка Траст.

Мобильное приложение Траст Банка

Компания Траст Банк создала мобильное приложение для дистанционного управления финансами. Установка программы бесплатная. Откройте магазин Google Play или App Store, воспользуйтесь поиском и нажмите кнопку «Установить». Вскоре на главном экране появится новая иконка. Остается авторизоваться, указав логин с паролем. Отдельная регистрация не потребуется – для входа используются стандартные идентификаторы от личного кабинета.

Мобильное приложение отличается простым управлением. Посредством программы «Траст Мобайл» пользователи совершают переводы, оплачивают покупки, просматривают состояние баланса. Теперь перечисленные финансовые операции занимают несколько минут. Больше не требуется включать компьютер и открывать сайт – достаточно запустить приложение. Дополнительной возможностью программы является получение поддержки и блокировка карты.

Регистрация в интернет банке

Еще больше возможностей открывается зарегистрированным на сайте пользователям. Следует уточнить, что к регистрации допускаются лишь клиенты ОАО НБ «Траст», имеющие счета или пластиковые карточки данной компании.

Доступ к личному кабинету можно получить посредством обращения в отделение банка и заключения договора о предоставлении услуги дистанционного обслуживания.

В таком случае представитель банка выдает вам договорный лист, в котором указаны личный секретный логин и пароль для авторизации и входа в онлайн-Траст или же пароль может быть выслан на мобильный в виде смс-сообщения.

Помимо этих средств безопасности, дополнительно выдается еще и специальная скретч-карта, где указаны одноразовые коды для проведения операций, но и они могут проходить подтверждение через смс-ки.

Какие вопросы можно решить через колл центр

Связавшись с представителем банка по горячей линии, клиент может решить следующие вопросы и получить дополнительные сведения:

  1. Узнать актуальные адреса банкоматов компании и партнеров.
  2. Получить адреса, по которым расположены офисы организации.
  3. Получить сведения о сроках выплаты кредита, задолженности и вариантов его оплаты.
  4. Заблокировать или активировать карту.
  5. Узнать сведения об акциях, программах и услугах организации.
  6. Юридические лица могут получить сведения о корпоративных продуктах банка.
  7. Корпоративные клиенты могут получить сведения об услугах по расчетно-кассовому обслуживанию.
  8. Узнать сведения о вкладах и актуальных депозитных ставках.
  9. Узнать информацию о страховых полисах, которые предлагает организация.

Специалист не сможет помочь в следующих ситуациях:

  • пользователь не прошел идентификацию пользователя организации (ФИО, контактные данные и т. д.);
  • потеря кода ПИН;
  • позвонивший уточняет данные о другом клиенте;
  • задаются некорректные вопросы.