Бесплатная горячая линия банка уралсиб

Оглавление

Что нужно подготовить для обращения по горячей линии Уралсиба?

Для получения общей информации по банковским продуктам от клиента не требуется личной информации. А вот при конкретных вопросах по интернет-банку, своим кредитам, картам и по другим услугам личного характера информация выдается оператором только при сверке в ходе телефонного разговора следующих документов:

  • паспорт – требуется назвать паспортные данные
  • банковская карта – спросят номер, месяц окончания ее действия, иногда требуется сказать и CVV-код на обратной стороне карты;
  • кредитный договор – номер и дата заключения договора, сумма, размер ежемесячного платежа и другие данные в зависимости от вопроса клиента;
  • договор банковского вклада – номер и дата его заключения, срок, сумма, ставка процента.

Паспортные данные сверяются всегда, а остальные документы – по мере необходимости при желании клиента разобраться в том или ином вопросе. Также не лишним будет приготовить ручку и листок бумаги.

Бесплатный телефон горячей линии Уралсиб Банка

Банк Уралсиб входит в состав крупнейшей в стране корпорации Уралсиб. Банк оказывает услуги всем категориям клиентов. Для повышения качества обслуживания в организации создана служба клиентской поддержки.

В банке Уралсиб действует служба поддержки клиентов. Операторы помогут оперативно решить проблемы, связанные с блокировкой карты в случае ее утери, напомнят дату и сумму очередного платежа по кредиту, ознакомят с программами кредитования и размещения вкладов, информацией по счету.

В настоящее время обращение в службу поддержки — это самый удобный способ получения информации, который не требует посещения банка.

Звонки клиентов банка принимаются по бесплатному номеру горячей линии:

Им могут воспользоваться все жители России с мобильного или городского телефона круглосуточно.

Что можно выяснить по телефону

По этому телефону клиент может получить информацию по общим направлениям и банковским услугам. Это касается следующих сведений:

  • имеющиеся кредитные программы, процентные ставки по ним, правила погашения ссуд;
  • действующие вклады в банке, схемы начисления процентов, возможность пополнения депозита и другие нюансы;
  • специальные акции Уралсиба по отдельным направлениям;
  • курсы валют, котировки драгоценных металлов;
  • адреса филиалов банка и их телефонные номера;
  • правила и стоимость аренды сейфовых ячеек, виды и стоимость обслуживания дебетовых карт;
  • активация, блокировка карты в случае необходимости;
  • информация по взятым ссудам;
  • консультации по другим банковским услугам.

По вышеперечисленным вопросам можно звонить и по номеру 8-495-723-77-77. Однако он бесплатный лишь для Москвы, а звонки из других регионов оплачиваются в соответствии с действующими тарифами.

Что можно выяснить по телефону

По этому телефону клиент может получить информацию по общим направлениям и банковским услугам. Это касается следующих сведений:

  • имеющиеся кредитные программы, процентные ставки по ним, правила погашения ссуд;
  • действующие вклады в банке, схемы начисления процентов, возможность пополнения депозита и другие нюансы;
  • специальные акции Уралсиба по отдельным направлениям;
  • курсы валют, котировки драгоценных металлов;
  • адреса филиалов банка и их телефонные номера;
  • правила и стоимость аренды сейфовых ячеек, виды и стоимость обслуживания дебетовых карт;
  • активация, блокировка карты в случае необходимости;
  • информация по взятым ссудам;
  • консультации по другим банковским услугам.

По вышеперечисленным вопросам можно звонить и по номеру 8-495-723-77-77. Однако он бесплатный лишь для Москвы, а звонки из других регионов оплачиваются в соответствии с действующими тарифами.

Как позвонить в банк Уралсиб бесплатно

Профессиональную помощь можно получить несколькими способами. В зависимости от выбранного гражданином варианта будет разниться время ответа специалиста. На настоящий момент клиенты Уралсиб банка могут связаться со службой поддержки следующими способами:

  1. По бесплатному телефону.
  2. Через звонок с официального сайта.
  3. При помощи текстового обращения.

С мобильного или стационарного телефона

Единый контактный телефон помощи клиентам банка Уралсиб — 8 800 2505757 (бесплатный номер для соединения в пределах России). Но, если вопрос связан с обслуживанием карты, например, её потерей или блокировкой, следует использовать один из следующих номеров:

  • 8 495 7237721;
  • 8 495 7237821;
  • 8 3472 519519.

Также, в зависимости от того, где проживает физическое лицо, у него имеется возможность связаться со специалистами конкретного банковского отделения. Для этого необходимо:

Телефон банка Уралсиб для консультативной помощи клиентам работает в круглосуточном режиме, без праздников и выходных. В некоторых случаях возможна незначительная задержка ответа специалистами, что связано с их загруженностью.

Звонок с сайта

Тем, у кого на устройстве имеется рабочий микрофон, предоставляется возможность позвонить оператору непосредственно с официального сайта банка Уралсиб. Сделать это достаточно просто:

Справочная служба банка Уралсиб работает круглосуточно, поэтому отсутствуют ограничения по времени суток, когда клиент может позвонить в банк.

Текстовое обращение

  • тип обращения;
  • фамилию, имя и отчество;
  • город проживания;
  • адрес электронного почтового ящика;
  • текст вопроса.


Ответ на направленный вопрос поступит на указанный клиентом в обращении почтовый ящик. Обычно обработка текстовых запросов не занимает более 1 рабочего дня.

В каком случае поддержка не сможет помочь

Горячая линия Уралсиба не поможет в следующих случаях:

  • человек пытается узнать информацию или провести операции за другое лицо (даже если это родственник);
  • неверно названы паспортные данные или нужные реквизиты из личных сведений по банковским услугам, то есть клиент не прошел идентификацию у специалиста;
  • вопросы по другим кредитными учреждениям и сравнение с ними по отдельным услугам (банки, кредитно-потребительские кооперативы, союзы и др.).
  • если возникшая проблема по интернет-банку или мобильному банку не связана с функционированием самого сервиса (например, наличие вируса на устройстве, неполадки в операционной системе, аппаратной части).

Телефон горячей линии Уралсиб банка

Может быть интересно:  УБРиР банк личный кабинетPowered by 

8(495)723-77-21   8(495)723-78-21   8(347)251-95-19 По вопросам блокировки потерянных карт, информации о последних операциях, пополнениях, снятий наличных

8(495)723-77-77 Для частных клиентов, по вопросам по банковским продуктам

8(495)723-77-00 Для юридических клиентов, по вопросам по бизнесу

Уралсиб банк — один из крупнейших банков России, оказывающий широкий спектр банковских услуг. Главным направлением деятельности банка является розничный, корпоративный и инвестиционно-банковский бизнес. Уралсиб банк уверенно входит в топ-10 рейтинга самых узнаваемых банков России. Все необходимые банковские операции клиент может совершить через личный кабинет, который доступен с компьютера и мобильного телефона круглосуточно.

Как проконсультироваться через кабинет

Многие клиенты пользуются системой дистанционного банковского обслуживания для управления открытыми счетами. Через личный кабинет можно оплачивать любые услуги, переводить средства, получать выписку за определенный период. Кабинет работает круглосуточно. Для его использования нужно авторизоваться путем указания учетных данных.

Через кабинет можно получать информационные консультации. Нажмите ссылку «Техническая поддержка». Напишите подробности проблемы. Указывать персональные данные не понадобится, поскольку они видны банковским сотрудникам по умолчанию. Нажмите кнопку «Отправить». Через несколько часов придет ответ.

Бесплатная горячая линия

Телефон горячей линии Уралсиба является бесплатным для любого человека. Благодаря этому клиенты могут рассчитывать на консультацию или помощь в затруднительной ситуации не задумываясь о цене за переговоры.

Что можно выяснить по телефону?

По этому телефону клиент может получить информацию по общим направлениям и банковским услугам. Это касается следующих сведений:

  • имеющиеся кредитные программы, процентные ставки по ним, правила погашения ссуд;
  • действующие вклады в банке, схемы начисления процентов, возможность пополнения депозита и другие нюансы;
  • специальные акции Уралсиба по отдельным направлениям;
  • курсы валют, котировки драгоценных металлов;
  • адреса филиалов банка и их телефонные номера;
  • правила и стоимость аренды сейфовых ячеек, виды и стоимость обслуживания дебетовых карт;
  • активация, блокировка карты в случае необходимости;
  • информация по взятым ссудам;
  • консультации по другим банковским услугам.

По вышеперечисленным вопросам можно звонить и по номеру 8-495-723-77-77. Однако он бесплатный лишь для Москвы, а звонки из других регионов оплачиваются в соответствии с действующими тарифами.

Линия по вопросам банковских карт

Более детальную информацию по банковским картам клиент может получить по телефонам (бесплатными они не являются):

  • 8-495-723-78-21;
  • 8-3472-519-519.

Эти номера пригодятся когда необходимо узнать следующие данные:

  • лимиты и комиссии при снятии наличных;
  • где и как пополняется баланс карты;
  • инструкции, комиссии и способы проведения безналичных платежей;
  • как действовать в случае утери или кражи банковской карты.

Грамотные специалисты Уралсиба помогут клиенту подобрать оптимальный для него вид банковской карточки с учетом всех пожеланий.

Поддержка по интернет-банку Уралсиба

Пользователи интернет-банка и мобильного банка для получения технической информации по работе в этих системах могут обратиться по телефонам:

  • 8-800-700-77-16 (бесплатный);
  • 8-800-250-57-57 (бесплатный);
  • 8-495-723-77-00.

Операторы банка подробно проинструктируют клиента для получения беспрепятственного доступа к удаленным сервисам и помогут провести денежные операции. А также заблокируют личный кабинет в случае утери смартфона, планшета или другого гаджета.

Что нужно подготовить для обращения по горячей линии Уралсиба?

Для получения общей информации по банковским продуктам от клиента не требуется личной информации. А вот при конкретных вопросах по интернет-банку, своим кредитам, картам и по другим услугам личного характера информация выдается оператором только при сверке в ходе телефонного разговора следующих документов:

  • паспорт – требуется назвать паспортные данные
  • банковская карта – спросят номер, месяц окончания ее действия, иногда требуется сказать и CVV-код на обратной стороне карты;
  • кредитный договор – номер и дата заключения договора, сумма, размер ежемесячного платежа и другие данные в зависимости от вопроса клиента;
  • договор банковского вклада – номер и дата его заключения, срок, сумма, ставка процента.

Паспортные данные сверяются всегда, а остальные документы – по мере необходимости при желании клиента разобраться в том или ином вопросе. Также не лишним будет приготовить ручку и листок бумаги.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Горячая линия Уралсиба не поможет в следующих случаях:

  • человек пытается узнать информацию или провести операции за другое лицо (даже если это родственник);
  • неверно названы паспортные данные или нужные реквизиты из личных сведений по банковским услугам, то есть клиент не прошел идентификацию у специалиста;
  • вопросы по другим кредитными учреждениям и сравнение с ними по отдельным услугам (банки, кредитно-потребительские кооперативы, союзы и др.).
  • если возникшая проблема по интернет-банку или мобильному банку не связана с функционированием самого сервиса (например, наличие вируса на устройстве, неполадки в операционной системе, аппаратной части).

Другие способы связи

Помимо бесплатной горячей линии, клиенты могут связаться со специалистами Уралсиба следующими способами:

  • позвонить в любой дополнительный офис по г. Москва;
  • сделать онлайн-звонок прямо с официального сайта банка или написать вопрос через специальный раздел для обратного звонка оператора или ответа по электронной почте;
  • обратиться в любой офис Уралсиба;

Какие вопросы можно решить по телефону

Нередко, сотрудничая с банком, возникают сложные вопросы, ответы на которые могут дать только квалифицированные сотрудники. Обратившись в службу поддержки клиентов, можно прояснить вопросы, относящиеся к обслуживанию заинтересованных лиц. По горячей линии Уралсиб можно не только узнать дополнительную информацию, но также получить профессиональную помощь:

  • Срочная блокировка карты после обнаружения кражи или утрате.
  • Узнать точные данные о курсе валют, начислению по вкладам и другим вопросам по обслуживанию клиентов.
  • Найти ближайшее отделение банка относительно вашего положения.
  • Узнать точную информацию о состоянии счетов.
  • Получить полную информацию о кредитовании.

Горячая линия банка Уралсиб

Чтобы бесплатно связаться с контакт-центром Уралсиб по телефону, нужно позвонить на горячую линию:

  • 8(800)-250-57-57 — для физических лиц;
  • 8(800)-700-77-16 — для корпоративных клиентов.

Уралсиб относится к крупнейшим универсальным банкам федерального уровня

Звонки по данным номерам являются бесплатными для жителей Российской Федерации. Обращаться в службу поддержки можно, используя мобильный и стационарный телефоны.

Совет: если вам нужны заемные средства для дорогостоящей покупки, посмотрите, в каких финансовых организациях предлагают самый маленький процент по кредиту.

По каким вопросам стоит обращаться в техподдержку банка УралСиб

Если у клиента банковской структуры возникли срочные вопросы, то можно сэкономить свое время и отказаться от посещения банковского филиала. Для этого и работает колл-центр компании с квалифицированными специалистами. Работники техподдержки консультируют по самым разнообразным вопросам. Позвонив на бесплатный телефон горячей линии банка УралСиб, можно получить оперативную информацию по следующим вопросам:

  • баланс карточного счета;
  • дата очередного платежа по ссуде;
  • получение адреса ближайшего офиса банка;
  • специфика работы и совершения оплат по карте;
  • места, где можно обналичить банковскую карточку;
  • активация и работа в мобильном и интернет-банкинге;
  • действующие программы лояльности и акции в банке;
  • особенности начисления процентов на открытый депозит.

Сотрудники банка с удовольствием помогут клиентам в решении различных вопросов

Граждане при обращении в колл-центр банка также могут и пожаловаться на некачественное предоставление банковских услуг или некомпетентность работников. Техслужба УралСиб помогает обратившимся разбираться в обширном спектре вопросов, касающихся взаимодействия с банковской структурой и предоставляемыми услугами.

Телефон горячей линии

УралСиб выделил несколько линий для связи со своими клиентами. Звонить в службу техподдержки разрешается в любое время. Обращения граждан, проживающих на территории России бесплатны и не тарифицируются. Связываться следует по следующим номерам:

  1. 8-800-250-57. Круглосуточный общий номер телефона УралСиб-банка для всех участников банковской организации.
  2. 8-800-200-55-20. Номер, выделенный для корпоративных клиентов банка. Также по этой линии можно проконсультироваться по всем моментам, связанным с предоставлением банковских услуг.
  3. +7(495)723-77-77. Линия, созданная для обращений жителей Москвы. Обратившись по этому телефону, клиенты также могут оставить пожелание или отзыв о взаимодействии с банковскими службами. Звонок для москвичей бесплатный, для граждан из других регионов стоимость звонка зависит от тарифов регионального оператора связи.

Структура голосового меню

УралСиб использует при работе колл-центра специализированное голосовое меню. Набрав любой номер техподдержки, клиент получает автоматический ответ касательно баланса своей карты, а также информацию о текущих банковских акциях и спецпредложениях. С помощью команд роботизированного меню обратившийся может самостоятельно подключить либо отключить банковскую услугу, узнать важные реквизиты, а также получить подробную консультацию по особенностям оформления вкладов или кредитов.

Специально выделенные номера

Важной задачей УралСиб становится экономия времени и комфорт своих клиентов. Поэтому для занятых предпринимателей и юридических лиц была создана индивидуальная телефонная линия: +7(495)723-77-00

А через роботизированное меню обратившийся может уточнить семизначный дополнительный номер, который напрямую и быстро свяжет клиента с оператором. Звонки можно совершать круглосуточно.

Банк имеет несколько выделенных линий для клиентов

Какие данные следует сообщить при обращении

При обращении в службу техподдержки от клиента не потребуется дополнительно называть свои личные данные (при необходимости получения ответов на общие вопросы). Но, если звонок касается открытых кредитов, карт и иных услуг личного типа, придется сообщить данные паспорта, банковской карточки и кредитного договора.

Если не дозвониться

Если не получается воспользоваться помощью по телефону горячей линии, можно обратиться к специалисту, используя форму обратной связи, размещенную на главной странице официального сайта банка Уралсиб.

Для этого следует выбрать в выпадающем окне тему обращения, указать свои личные данные, адрес электронной почты и номер мобильного телефона. Специалисты банка очень внимательно рассматривают все обращения. Ответ будет направлен клиенту в течение трех дней.

УралсибБанк в соцсетях:

Для решения возникших технических проблем следует обратиться к специалистам службы поддержки по адресу электронной почты, размещенному на сайте банка.

Быстрая навигация

Если не дозвониться

Если не получается воспользоваться помощью по телефону горячей линии, можно обратиться к специалисту, используя форму обратной связи, размещенную на главной странице официального сайта банка Уралсиб.

Для этого следует выбрать в выпадающем окне тему обращения, указать свои личные данные, адрес электронной почты и номер мобильного телефона. Специалисты банка очень внимательно рассматривают все обращения. Ответ будет направлен клиенту в течение трех дней.

УралсибБанк в соцсетях:

Для решения возникших технических проблем следует обратиться к специалистам службы поддержки по адресу электронной почты, размещенному на сайте банка.

Ответы на часто возникающие вопросы можно найти на сайте в разделе «Вопросы — ответы».

Номера телефонов горячей линии УРАЛСИБ

8 800 200-55-20 – телефон горячей линии УРАЛСИБ Банка, предназначенный для оказания консультаций различного направления:

  • Действующие кредитные программы, особенности расчета процентной ставки, правила погашения кредитов;
  • Виды вкладов в УРАЛСИБ, правила начисления процентов, депозиты с возможностью дополнения счета, снятием процентов, капитализацией;
  • Акционные предложения по банковским программам УРАЛСИБ;
  • Консультация по другим банковским услугам;
  • Местонахождение отделений, номера их телефонов;
  • Адреса банкоматов в конкретном населенном пункте.

По аналогичным вопросам можно также обращаться по номеру 8 495 723-77-77. Он выступает бесплатным, но при звонке из другого региона или из-за границы, применяются тарифы по условиям вашего оператора связи, включая роуминг.

Если клиенту необходимо позвонить в конкретное отделение, где он обслуживается или оставлял заявку на какой-то продукт, можно найти необходимый номер на сайте УРАЛСИБ, уточнить в своем договоре или спросить у оператора по номеру горячей линии УРАЛСИБ Банка.

Получить техническую или информационную поддержку в УРАЛСИБ Банке бесплатно вы можете в течение рабочего дня по специальным номерам.

Бесплатные консультации по банковским картам

Если необходимо обратиться бесплатно на горячую линию УРАЛСИБ Банка по вопросам обслуживания банковских карт, рекомендуются такие телефоны:

  • 8 495 723-77-21;
  • 8 495 723-78-21;
  • 8 347 251-95-19.

Здесь доступно бесплатно получить детальную информацию по своему продукту:

  • Возможности для пополнения баланса;
  • Условия снятия наличных: лимиты, комиссии;
  • Проведение платежей с карты: способы, инструкции, реквизиты, комиссии;
  • Блокировка при утере или краже карты;
  • Другая информация.

Горячая линия УРАЛСИБ предназначена и для получения информации общего характера, при выборе карточного продукта. С помощью специалиста можно подобрать оптимальный тип и вид карточки под свои требования.

Поддержка клиентов Интернет-банка по телефону

При возникновении проблем с работой в удаленных сервисах банка, предназначены такие бесплатные горячие линии УРАЛСИБ:

  • 8 800 700-77-16;
  • 8 495 723-77-00.

Для клиентов, испытывающих трудности в работе с Интернет-банком, в УРАЛСИБе существует выделенная бесплатная линия технической поддержки

По ним можно получить помощь при таких ситуациях:

  • Проблемы с доступом в Интернет — банк;
  • Сложности с проведением операции в системе;
  • Уточнение данных, отображенных в онлайн — банке;
  • Блокирование доступа в сервис (при утрате смартфона);
  • Другие вопросы.

Время ожидания ответа и компетентность оператора

Уралсиб банк переживает за комфорт своих клиентов. Сотрудники постоянно проходят курсы, которые повышают их квалификацию. Их учат правильному общению и рассказывают про все что происходит в компании. Когда Вы обратитесь в службу поддержки Вы не только получите качественный информационный ответ, но и на вежливое обращение со стороны операторов.

Масштабная система и большее качество обслуживания и много активных операторов, позволяют быстро обрабатывать все уведомления покупателей в любое время суток.

Вы всегда можете обратиться в службу поддержки в любой момент дадут качественный ответ и обслуживание. Здесь происходит все очень быстро и профессионально, чтобы даже во время использования службы поддержки клиент чувствовал комфорт и уровень Уралсиб банка.

Банк Уралсиб специализируется на розничном, корпоративном и инвестиционно-банковском бизнесе, предоставляя физическим и юридическим лицам широкий спектр финансовых услуг. Клиенты кредитной организации могут круглосуточно консультироваться по вопросам работы и продуктам компании, используя бесплатную горячую линию.

В материале ниже вы найдете номера телефонов банка Уралсиб, почту, факс и другие контактные данные финучреждения, информацию о примерном времени ожидания ответа консультанта, а также список вопросов, которые можно задать техподдержке.

Список отделений Банка Уралсиба в Санкт-Петербурге

В таблице можно найти время работы и перерыва по рабочим и выходным дням 19 филиалов и дополнительных офисов Банка Уралсиба в городе Санкт-Петербург.

Отделение Режим работы
Дополнительный офис «Комендантский» Комендантский просп., д. 17а корп. 1 8 800 250-57-57, 8 800 700-77-16 Комендантский проспект Обслуживание физических лиц: пн.—пт.: 09:00—20:00 Обслуживание юридических лиц: пн.—пт.: 09:00—17:00, перерыв: 13:00—14:00
Дополнительный офис «Петроградский» Петроградская наб., д. 36а (БЦ «Линкор») 8 800 250-57-57, 8 800 700-77-16 Обслуживание физических лиц: пн.—пт.: 09:00—17:30 Обслуживание юридических лиц: пн.—пт.: 09:00—17:00
Дополнительный офис «Улица Восстания, 25» ул. Восстания, д. 25а 8 800 250-57-57, 8 800 700-77-16 Площадь Восстания, Маяковская, Чернышевская Обслуживание физических лиц: пн.—пт.: 09:00—19:30 Обслуживание юридических лиц: пн.—пт.: 09:00—17:00
Отделение «Вознесенское» Вознесенский просп., д. 34г 8 800 250-57-57, 8 800 700-77-16 Сенная площадь, Садовая, Спасская Обслуживание физических лиц: пн.—пт.: 09:00—18:00 Обслуживание юридических лиц: пн.—пт.: 09:00—17:00, перерыв: 13:00—14:00
Отделение «Выборгское» просп. Энгельса, д. 111 корп. 1 8 800 250-57-57, 8 800 700-77-16 Озерки Обслуживание физических лиц: пн.—пт.: 09:00—20:00 Обслуживание юридических лиц: пн.—пт.: 09:00—17:00
Отделение «Колпинское» Колпино ул. Пролетарская, д. 9 8 800 250-57-57, 8 800 700-77-16 Обслуживание физических лиц: пн.—пт.: 09:00—20:00 Обслуживание юридических лиц: пн.—пт.: 09:00—17:00, перерыв: 13:00—14:00
Отделение «Купчинское» ул. Будапештская, д. 71 корп. 1 8 800 250-57-57, 8 800 700-77-16 Обслуживание физических лиц: пн.—пт.: 09:00—18:00 Обслуживание юридических лиц: пн.—пт.: 09:00—17:00
Отделение «Московское» ул. Ленсовета, д. 88а 8 800 250-57-57, 8 800 700-77-16 Звездная Обслуживание физических лиц: пн.—пт.: 09:00—18:00 Обслуживание юридических лиц: пн.—пт.: 09:00—17:00
Отделение «Нарвское» ул. Оборонная, д. 25 8 800 250-57-57, 8 800 700-77-16 Обслуживание физических лиц: пн.—пт.: 09:00—18:00 Обслуживание юридических лиц: пн.—пт.: 09:00—17:00
Отделение «Невское» ул. Ивановская, д. 26 8 800 250-57-57, 8 800 700-77-16 Ломоносовская Обслуживание физических лиц: пн.—пт.: 09:00—20:00 Обслуживание юридических лиц: пн.—пт.: 09:00—17:00
Отделение «Охтинское» просп. Энтузиастов, д. 20 корп. 1 8 800 250-57-57, 8 800 700-77-16 Обслуживание физических лиц: пн.—пт.: 09:00—18:00 Обслуживание юридических лиц: пн.—пт.: 09:00—17:00, перерыв: 13:00—14:00
Отделение «Правобережное» Искровский просп., д. 22а 8 800 250-57-57, 8 800 700-77-16 Улица Дыбенко Обслуживание физических лиц: пн.—пт.: 09:00—18:00 Обслуживание юридических лиц: пн.—пт.: 09:00—17:00
Отделение «Прибалтийское» ул. Нахимова, д. 11 8 800 250-57-57, 8 800 700-77-16 Обслуживание физических лиц: пн.—пт.: 09:00—18:00 Обслуживание юридических лиц: пн.—пт.: 09:00—17:00
Отделение «Приморское» Коломяжский просп., д. 20а (Вход со стороны Богатырского просп.) 8 800 250-57-57, 8 800 700-77-16 Пионерская Обслуживание физических лиц: пн.—пт.: 09:00—20:00 Обслуживание юридических лиц: пн.—пт.: 09:00—16:00
Отделение «Промышленное» Пискаревский просп., д. 39 8 800 250-57-57, 8 800 700-77-16 Обслуживание физических лиц: пн.—пт.: 09:00—18:00 Обслуживание юридических лиц: пн.—пт.: 09:00—17:00, перерыв: 13:00—14:00
Отделение «Таллинское» просп. Ветеранов, д. 76 8 800 250-57-57, 8 800 700-77-16 Обслуживание физических лиц: пн.—пт.: 09:00—20:00 Обслуживание юридических лиц: пн.—пт.: 09:00—17:00
Отделение «Центр ипотечного кредитования» ул. Восстания, д. 8а 8 800 250-57-57, 8 800 700-77-16 Площадь Восстания, Маяковская Обслуживание физических лиц: пн.—пт.: 09:30—18:00 Обслуживание юридических лиц: пн.—пт.: 09:00—17:00, перерыв: 13:00—14:00
Отделение «Юбилейное» ул. Савушкина, д. 13а 8 800 250-57-57, 8 800 700-77-16 Черная речка Обслуживание физических лиц: пн.—пт.: 09:00—18:00 Обслуживание юридических лиц: пн.—пт.: 09:00—17:00
Филиал «Санкт-Петербургская дирекция» ул. Инженерная, д. 9 8 800 250-57-57, 8 800 700-77-16 Гостиный двор, Невский проспект Обслуживание физических лиц: пн.—пт.: 09:30—19:00 Обслуживание юридических лиц: пн.—пт.: 09:00—17:00

Телефонные номера горячей линии Уралсиб банка

Нередко у потребителей банковских услуг возникают трудности, требующие квалифицированной помощи. Поэтому каждый банк предоставляет номера, по которым клиент сможет связаться с сотрудниками организации и решить возникшую проблему.

Воспользовавшись горячей линией, на протяжении всего диалога клиента банка будут сопровождать профессиональные и доброжелательные сотрудники call-центра, которым можно задать интересующий вопрос.

Уралсиб предоставляет номера телефонов, каждый из которых подходит под определенную ситуацию:

Корпоративные и юридические клиенты могут обращаться в банк, используя предложенные телефоны. Если необходимо дозвониться в конкретное отделение банка, можно использовать эти варианты:

  • Посмотреть номер отделения на официальном сайте
  • Уточнить номер у оператора тех поддержки
  • При наличии договора воспользоваться указанным в нем номером.

Номера телефонов горячей линии УРАЛСИБ

8 800 200-55-20 – телефон горячей линии УРАЛСИБ Банка, предназначенный для оказания консультаций различного направления:

  • Действующие кредитные программы, особенности расчета процентной ставки, правила погашения кредитов;
  • Виды вкладов в УРАЛСИБ, правила начисления процентов, депозиты с возможностью дополнения счета, снятием процентов, капитализацией;
  • Акционные предложения по банковским программам УРАЛСИБ;
  • Консультация по другим банковским услугам;
  • Местонахождение отделений, номера их телефонов;
  • Адреса банкоматов в конкретном населенном пункте.

По аналогичным вопросам можно также обращаться по номеру 8 495 723-77-77. Он выступает бесплатным, но при звонке из другого региона или из-за границы, применяются тарифы по условиям вашего оператора связи, включая роуминг.

Если клиенту необходимо позвонить в конкретное отделение, где он обслуживается или оставлял заявку на какой-то продукт, можно найти необходимый номер на сайте УРАЛСИБ, уточнить в своем договоре или спросить у оператора по номеру горячей линии УРАЛСИБ Банка.

Получить техническую или информационную поддержку в УРАЛСИБ Банке бесплатно вы можете в течение рабочего дня по специальным номерам.

Бесплатные консультации по банковским картам

Если необходимо обратиться бесплатно на горячую линию УРАЛСИБ Банка по вопросам обслуживания банковских карт, рекомендуются такие телефоны:

  • 8 495 723-77-21;
  • 8 495 723-78-21;
  • 8 347 251-95-19.

Здесь доступно бесплатно получить детальную информацию по своему продукту:

  • Возможности для пополнения баланса;
  • Условия снятия наличных: лимиты, комиссии;
  • Проведение платежей с карты: способы, инструкции, реквизиты, комиссии;
  • Блокировка при утере или краже карты;
  • Другая информация.

Горячая линия УРАЛСИБ предназначена и для получения информации общего характера, при выборе карточного продукта. С помощью специалиста можно подобрать оптимальный тип и вид карточки под свои требования.

Поддержка клиентов Интернет-банка по телефону

При возникновении проблем с работой в удаленных сервисах банка, предназначены такие бесплатные горячие линии УРАЛСИБ:

  • 8 800 700-77-16;
  • 8 495 723-77-00.

Для клиентов, испытывающих трудности в работе с Интернет-банком, в УРАЛСИБе существует выделенная бесплатная линия технической поддержки

По ним можно получить помощь при таких ситуациях:

  • Проблемы с доступом в Интернет — банк;
  • Сложности с проведением операции в системе;
  • Уточнение данных, отображенных в онлайн — банке;
  • Блокирование доступа в сервис (при утрате смартфона);
  • Другие вопросы.

Горячая линия банка Уралсиб

Чтобы бесплатно связаться с контакт-центром Уралсиб по телефону, нужно позвонить на горячую линию:

  • 8(800)-250-57-57 — для физических лиц;
  • 8(800)-700-77-16 — для корпоративных клиентов.

Уралсиб относится к крупнейшим универсальным банкам федерального уровня

Звонки по данным номерам являются бесплатными для жителей Российской Федерации. Обращаться в службу поддержки можно, используя мобильный и стационарный телефоны.

Совет: если вам нужны заемные средства для дорогостоящей покупки, посмотрите, в каких финансовых организациях предлагают самый маленький процент по кредиту.

Как написать в службу поддержки УралСиб?

Служба поддержки УралСиб банка настроена так, что основное количество обращений обрабатывается по единой горячей линии или в отделениях по регионам. Электронная техподдержка доступна для авторизованных клиентов, пользующихся услугой Интернет-банк.

Приложение УралСиб снимки экрана

Для удобства клиентов было разработано мобильное приложение, в котором можно проводить платежи, оплачивать ЖКХ, пополнять телефоны, заказывать прочие услуги и т.д. В частности, авторизованные пользователи могут воспользоваться разделом «Техподдержка» и сообщить о своей проблеме сотруднику онлайн. Уточните подробности, и специалист УралСиб свяжется с вами в течение 5-10 минут.

https://www.youtube.com/watch?v=ytdevru

Приложением можно пользоваться на трех платформах:

  • iOS.
  • Android.
  • Windows Phone.

Войти в Личный кабинет можно с сайта или мобильного телефона. Для пользователя доступен полный интерфейс, через который также можно связаться с представителями службы поддержки.

Вход в личный кабинет УралСиб банка на официальном сайте —

Большинство вопросов клиентов рассматривают операторы горячей линии. Совершение звонка – самый простой способ получения консультации. Впрочем, иногда невозможно дозвониться, поэтому были открыты дополнительные каналы связи. Например, можно отправить сотрудникам контактного центра письмо.

Воспользоваться такой возможностью способны только зарегистрированные пользователи. После посещения личного кабинета выберете раздел технической поддержки. Затем заполните форму связи. Понадобится написать тему и подробности найденной проблемы. Обычно ответ специалистов приходит через несколько часов.

Мобильное приложение Уралсиб банка

Мобильное приложение — это вид дистанционного банковского обслуживания. Это приложение подходит для всех, кому необходимо провести финансовые операции вне зависимости от места нахождения. Мобильный банк предоставляет полный доступ к вашему счету и даёт возможность совершать важные для вас денежные операции. Удобство для клиентов в том, что услуги приложения бесплатны и доступны по всей Российской Федерации.

Мобильный банк «Уралсиб» многофункционален и имеет внушительный ряд преимуществ:

  • приложение подключается совершенно бесплатно;
  • повышенный уровень безопасности при входе в мобильный банк;
  • универсальный и понятный интерфейс;
  • удобный поиск близжайшего банкомата или отделения банка.

Приложение «Мобильный банк Уралсиб» доступно для смартфонов на базе операционный системы iOS, Android и Windows Phone.

Скачать приложение вы сможете по ссылкам ниже:

Также вы можете зайти в магазин приложений на вашем телефоне и ввести в поиск фразу «Мобильный банк Уралсиб» и нажать на кнопку «Установить»

Для входа в приложение пользуйтесь своим логином и паролем, который вы указали при регистрации личного кабинета Уралсиб банка.